辽宁长安网讯  “我觉得活着没意思……我想在楼上跳下去……我在窗户上站着，如果我跳下去，你会不会帮我带小孩……”10月17日，一通报警电话，让鞍山市公安局指挥中心110报警台接警员异常紧张，因为这关系到一条鲜活的生命。

　　打电话的是一名女子，其向接警员表示自己要轻生，言语间情绪异常激动，并拒绝说出所在位置。值班民警得知情况后，立即意识到这种情况下最重要的是稳住报警人，越是着急询问报警人的姓名、位置等，越易引起报警人做出不理智的行为。值班民警马上接过电话与报警人攀谈起来，言语间发现报警人情绪极不稳定，并得知其已经坐在窗边想从家中窗户跳下去。

　　紧要关头，接警民警决定先当一个“倾听者”，耐心安抚该女子，倾听该女子为何有轻生想法。报警女子哭述说，其因与丈夫发生矛盾，想与丈夫离婚，因其丈夫不同意，就产生轻生的想法，她家中屋内还有一名18个月大的男婴，想让民警帮忙照顾。

　　接警民警尽量拖延时间，努力试探获取关键信息，并与女子聊婚姻、聊人生，女子的情绪也逐渐平复，但该女子仍拒绝说出家庭住址。同时，指挥中心也查询到其父母和丈夫的信息并试图取得联系，但始终联系不上。

　　正在这时，接警员通过关联查询确定了报警人的具体位置，并给同事手写出一个地址信息。根据这个具体地址，指挥中心立即指令属地派出所前往现场。

　　接警民警经过近20分钟与该女子持续通话的耐心开导，已将其劝导回到屋内沙发上通话。这时该女子称家中有人敲门，经确定为派出所民警到达现场后，值班民警才挂断电话。

编辑：沙兴淼

校对：刘清

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