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“前端警务”直达百姓身边

来源:辽宁法治报 | 作者:记者 王聪 | 发布时间: 2023-08-30 09:49

  “自从开展‘前端警务’以来,咱们社区和居民有什么事基本上不打‘110’了,直接打社区民警或派出所电话,来警特别快。”沈阳市大东区万泉街道民强社区书记张志峰对沈阳市公安局大东分局实施的“前端警务”工作赞不绝口。

  今年以来,大东公安分局聚焦群众急难愁盼,创新实施“前端警务”,实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标,赢得了群众口碑。

  掌握新动态 及时解纠纷

  不久前,大东公安分局洮昌派出所第一警务区民警杨朝旭在走访时,发现辖区一老旧小区刚粉刷的墙面被喷上了广告,小区居民非常气愤。为了及时化解群众的怨气,杨朝旭摸排了10天,锁定了喷绘的男子,经过耐心教育,该男子认识到自己的错误,历时半个月,将10栋楼144个单元1500层楼的墙面全部重新粉刷。

  这只是“前端警务”模式全面推广以来,大东区矛盾纠纷化解的一个缩影,警务区民警深入社区掌握最新的基层动态,发现问题及时解决,大大提高了基层治理效率。

  位于大东区的八家子水果批发市场是沈阳最大的水果批发市场,这里人员密集,在客流高峰时,警车出入经常受阻。为了快速处置警情、及时化解纠纷,大东公安分局在这里建立了前端警务联勤岗,通过联合市场管理人员、行政执法人员和志愿者等力量,第一时间为群众解决困难,将矛盾纠纷化解在萌芽。现在从水果市场前端警务联勤岗到达市场内任一地点仅需4分钟,解决了因堵车只能下车跑的问题。联勤岗成立以来,共帮扶群众40余人次,调解纠纷15起,受到市场业主和管理方的好评。

  据了解,大东公安分局结合辖区实际,在全区划分67个警务区,张贴民警亮相板134个,发放警民联系卡20余万张,设置6个前端警务联勤岗,让群众时刻找得着、看得见民警。

  迅速破小案 倾力护民生

  “当时根本没想到能找回来。”大东区某小区居民何先生对记者说。前不久,何先生发现自己停在小区车棚里的摩托车不见了,他通过前端警务联系卡报了警,后来得知当时车辆已经被盗多日,何先生感觉找回来的希望不大了。但大东公安民警没有放弃,通过摸排,很快发现了线索,仅用两天时间就为何先生追回了被盗车辆。何先生对民警迅速破案深表感谢。

  “老百姓的钱、物,无论是被盗还是遗失,哪怕损失再小,也关乎民生。”大东公安分局局长朴昌龙说。工作中,大东公安分局将遗失、求助类警情作为第一警务,努力挽损,为民解忧。今年上半年,大东公安分局共帮扶救助群众298人次,找回各类遗失物品576件,直接或间接为群众挽回经济损失190余万元。

  据了解,大东公安分局深度整合各警种职能,加大对群众最关切的民生案件的侦办力度,保持高压态势,全区6月份至今扒窃案件“零发生”,今年以来扒窃案件100%告破。

  护航“夜经济” 提升幸福感

  “晚上警察就在我们身边巡逻执勤,感觉很放心,前段时间有顾客在店内发生纠纷,警察很快就过来进行了处置。”吉祥夜市餐饮业主刘先生说道。

  吉祥夜市是大东区最大的夜市,距离洮昌派出所不足百米。为了更好地服务商户和游客,洮昌派出所专门在夜市设置了前端警务巡逻点,24小时屯警街面,不间断地开展路面巡逻,持续开展矛盾纠纷调解、风险隐患排查,就地化解商户与商户、商户与群众之间的纠纷警情。在派出所的护航下,辖区的“夜经济”愈发充满活力,群众的安全感、幸福感和满意度也在不断提升,真正在“烟火气”中感受到公安服务的温度。

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民警在辖区走访