本报讯 日前，北票市公安局交警大队从“警民换位思考”角度出发，主动对接群众需求，积极拓展工作思路，开展免费代办服务，让前来办事的群众不再多跑腿儿，受到群众的肯定和好评。
据介绍，工作中，由车管所服务大厅交警担任免费代办员，协助群众办理相关事项，并在第一时间反馈办理结果，不仅有效解决了群众排队等候等问题，还遏制了“车托”“黄牛”“非法中介”等以代办、领办牟利现象。
来到交警大队车辆管理所，温馨舒适的办事环境和便利高效的办事流程让人心情豁然开朗，体验感和获得感明显增强。当市民李先生前来办理车辆过户时，交警接过他手里的材料，全过程替他办理了车辆查验、手续办理等事项。“我把相关手续交给交警，就来大厅休息了，前后不到20分钟就办好了，感觉现在车辆管理所的环境非常好，服务质量更好，让人特别满意。”李先生激动地说。
“目前，我们已经将车、驾、管工作的机动车注册、转让、转入、变更和驾驶证补换领6大项12小项业务全部纳入免费代办服务，累计开展代办事项1500余件，服务群众2000余人。”北票市公安局交警大队车辆管理所所长鞠贵峰介绍道。