本报讯 近年来，本溪市公安局通过推行“一网通办+打造5公里服务圈”等特色服务工作，全面塑造了公安服务品牌，提升了政务便利化程度。

警务工作站把服务送到企业“家门口”。

　　本溪市公安局依托“互联网+政务服务”的优势，持续推进辽宁公安“互联网+政务服务”平台和“一体化在线政务服务平台”事项互联、数据互通、融合发展，坚决做到审批事项“应上网尽上网”，实现涵盖户政、交管、保安、治安等警种的96项高频事项全部网上办理，真正实现了“一网通办”。

　　同时，本溪市公安局鼓励引导企业、群众疫情期间进行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、自助办”，全力打造“一次不见面”的公安行政审批工作新模式，解决了疫情期间群众办事难的问题。

　　截至目前，共为群众网上办理业务37664件次，真正做到了群众办事“一网通办、一网好办”。

　　本着“应放尽放、放到极限”的原则，采取“授权制”工作方式，本溪市公安局将110项行政审批事项“一放到底”下放至县区政务服务大厅、派出所办理，实现总体办理时限减少20%以上、办事流程减少50%以上，做到了办理时限“最短化”、办事材料“最简化”、办事体验“最优化”。

　　同时，聚焦“办事方便”，在全市选取15个中心派出所，“超额”下放75项交通管理、身份证、出入境类审批事项，通过点面有机结合、全域业务覆盖，建成了矩阵式、网格化的公安“五公里服务圈”体系。

　　截至目前，全市公安综合服务窗口共办理业务17449件次，真正营造了“办事不求人”的公安政务服务新体验，受到了一致好评。

　　本溪市公安局秉承“为民服务、以民为本”的服务宗旨，疫情期间立足“方便企业群众办事、优化行政审批服务、打击防范违法犯罪、加强跨部门协作”等方面，适时推出了《本溪市公安局“抗疫情、保安全、惠民生、促发展”16项服务新举措》，截至目前，共为群众办理各类业务296件次，切实兑现了“服务”承诺。

　　同时，全市各级公安政务服务窗口坚持“一事一评、一次一评、一人一评、一网通评”，线下“评价器”及线上评价“二维码”覆盖率100%。

　　截至目前，全市共开展好差评评价193401次。其中，网上评价20640次，线下使用评价器评价172761次，总体好评率100%。通过“好差评”制度，保障了企业、群众“办得舒心、办得愉快”，真正兑现了“满意”承诺，展现了本溪公安“有言必行、有诺必践”的优良作风。