去年，沈阳市公安局浑南分局在大力推进“一网通办”的基础上，抽调精兵强将组建了网办中心。

　　一年来，网办中心实现了公安业务“一窗多办、全区通办”，真正做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　如今，群众只需在家扫描二维码下载“辽宁公安”APP，足不出户就能办理涉及户籍、治安、出入境、禁毒、网安等79项公安业务，并享受全天候24小时实时受理、集中受理、免费邮寄等服务。

网办中心工作人员正在研讨业务

　　解难题 线下指导线上办

　　公安业务线上办理虽然存在与群众“不见面”的距离感，但浑南公安网办中心民警通过“一对一”的电话沟通和有力的保障措施，依然把温暖和温度送给群众。

　　沈阳市民陈女士的爱人在部队工作，孩子出生后，她独自带孩子不便出门，由于户籍不在浑南区，孩子出生一个多月还没有落上户口，陈女士非常着急。

　　网办中心民警收到陈女士的户籍网办申请后，不到3分钟就将陈女士的户口从其他区迁移至浑南区。随后，在民警的电话指导下，陈女士继续全流程网办了新生儿落户。业务办结后，网办中心将户口簿免费邮寄到陈女士家中。

　　提速办 百姓竖起大拇指

　　在统一受理、办理相关公安业务的同时，浑南公安分局网办中心打破与政府其他部门的数据壁垒，实现不动产证、养老保险等信息在线核验，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

　　9月18日，网办中心收到了王女士办理居住证的申请，但民警发现王女士曾经在其他区办理过居住证，需要其本人向当地申请注销后，方可在浑南继续办理。民警马上电话联系王女士，但打了几十个电话，就是联系不上她。

　　为了及时联系到办事群众，民警经过耐心细致工作，最终与王女士居住房屋的房主取得了联系。房主称自己是王女士的姑父，王女士因患白血病在医院化疗，不方便接电话。办理居住证是为了下一步办保险，报销医药费用做准备。

　　得知情况后，网办中心民警表示：“您别着急，我们会联系当地公安机关说明情况，注销之前的居住证。”

　　撂下电话，民警立即对王女士的相关信息进行核实，积极与相关部门沟通协调，为王女士开辟绿色通道，使原本需经过7个工作日办理流程的业务当天就办结完毕。

　　暖民心 疫情无情人有情

　　疫情防控期间，浑南公安分局网办中心充分发挥“一网通办”优势，有效解决了来自中高风险地区人员的燃眉之急。

　　今年7月,南京出现确诊病例。在南京长期生活的沈阳市民张先生为了报名参加应聘考试，需要将户口从沈阳迁移至南京。但由于受疫情影响，张先生不能回沈阳办理，而他在沈阳也没有可以委托的亲友。得知可以在网上办理户籍业务后，张先生试着下载了APP并提出了申请。

　　浑南公安分局网办中心收到申请后，立即与张先生进行电话联系。民警在确认其准迁证已寄出且无误后，第一时间将相关手续邮寄到张先生手中，帮助他顺利参加了应聘考试。

　　■ 数据说话

　　今年以来，沈阳市公安局浑南分局网办中心累计受理网办申请业务26320笔，全流程网办率达95%，群众满意率100%，成为百姓齐声点赞的网上公安服务站。