本报讯 年初以来，阜新市公安局细河分局持续深化“放管服”改革，简化政务服务程序，最大限度实现了网上办、一次办、就近办、马上办，严格落实窗口单位“首接责任制”，对符合政策规定、手续齐全的各类事项，当场一次性办理；手续不全的，一次性告知所要带的证件和需要办的先期手续，确保两次完成。进一步提高群众满意度。

　　4月，一对老夫妻来到细河公安分局东苑派出所户籍室办理业务。他们来办理户口迁移，而户口簿婚姻关系一栏上，一个是有配偶，一个是未婚，当户籍民警让老两口提供结婚证的时候，两位老人表示结婚证早已丢失，而且已经没有任何户籍档案资料可以证明两人的配偶关系。随后，民警咨询了民政部门，因为两人结婚登记时间太过久远，而且婚姻登记机关也不在阜新，民政部门也表示无能为力。

　　为了解决难题，户籍民警决定特事特办，联系到和老人曾经在一起工作过的战友和同事，获得了相关旁证，结合婚姻登记处现有的查询结果，确定两位老人现在依然是婚姻存续状态，为其顺利办理了户口迁移，前后用时仅30分钟，老人对民警认真负责的办事作风表示感谢。

　　这只是公安机关践行为民服务举措的一个缩影。民警的服务效率上来了，办事智能化的脚步也在提速。去年年末，细河公安分局新兴派出所购置了阜新市首批自助拍照机，利用这台自助拍照机，市民在办理需要照片的户籍业务时，可以免费进行自拍获取照片。据了解，自助拍照机启用以来，已成功为1200余人进行自助拍照，在简化居民身份证办理程序的同时，有效提高了窗口服务质量和效率，受到市民的一致好评。