日前，记者来到丹东边境管理支队东港大队新港边境派出所，通过走访，感受到派出所全身心打造的“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”工作机制，在具体工作中，社区民警李鹏和同事们独创了矛盾纠纷点位图和“567”工作法，带给辖区新景象。

　　独创矛盾纠纷点位图 调解效率高

　　在派出所辖区居民矛盾纠纷调解工作站办公室，一张贴满五颜六色小纸贴的挂图引起了记者的注意，社区民警李鹏告诉记者，这是他独创绘制的辖区矛盾纠纷点位图。

李鹏向记者展示矛盾纠纷点位图

　　说起缘由，李鹏告诉记者，他发现当日办理的业务第二天换了民警再接手办理业务的时候，就要对前一天的业务花时间和精力重复了解。李鹏潜心研究，手绘了辖区矛盾纠纷点位图。在这张图上，他详细标注了辖区哪个地段的商户间发生矛盾比较多，已解决的就在图上这户人家名字上贴上绿色小纸贴，还存在争议的标为黄色，而矛盾纠纷较为严重的，则为红色。每个小纸贴上都记载着矛盾纠纷的原因、处理结果等。

　　李鹏成为一名社区民警已整10年。10年间，他的脚步走遍了辖区的每一个角落，走进了辖区群众的心中。辖区群众有困难，第一时间就想到李鹏；邻居发生纠纷，也赶紧找“小李警官”评评理。为了更好地联系小区居民，李鹏说服妻子，把家搬到了辖区。晚上吃完饭，他还到社区走走，在小区大门口发放警民联系卡或者发放反电诈宣传资料。

　　独创“567”工作法 和谐警民情

　　新港边境派出所辖区面积约6.5平方公里，常住人口3460户9436人，流动人口1000余人。沿街店铺200余家，出租房屋100余处。

　　李鹏在工作时间只骑一辆警用自行车。他告诉记者，骑自行车方便，尤其在小区里，随时随地可以停下来处理警务，遇到居民还可以聊聊天，了解社区情况，对治安、矛盾纠纷排查化解工作都十分有帮助。

　　李鹏和同事们总结出一套基层社区“567”工作法。

　　“5”是以党建为引领，常怀扎根基层服务群众的“恒心”“真心”“细心”“耐心”“感恩之心”。

　　“6”是骑自行车在社区转一圈正好是6分钟。每天骑车转几圈，发现谁有问题就停下来帮忙处理解决：王大娘因为自己的木头板凳丢了闷闷不乐，李鹏看到了就去帮着找。得知板凳是被另一位邻居拿去当柴火烧了，李鹏就自己掏钱让邻居买个新的板凳送回去。

　　“7”是熟记于心的7句秘诀，就是管理辖区人口要做到底数清、情况明；情报搜集要做到来源渠道准而广；义务巡逻队、治安调解组要做到常态化、公正化；矛盾纠纷调解排查工作要做到防患于未然；盯牢消防列管单位排除隐患要及时；校园周边整治力度要强化；为百姓服务意识要入脑入心落实在行动上。前不久，辖区发生快递频繁丢失案件，民警通过商户们提供的零碎的案件线索，最终锁定了嫌疑人的落脚地点，成功将嫌疑人抓获。