本报讯 日前，沈阳市公安局着眼解决群众最关心、最直接、最现实问题，立足本职、科学谋划，依托110接处警、大数据应用等工作，积极延伸便民服务触角，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力助推全市公安机关服务群众工作不断提档升级，得到社会各界广泛好评。

　　以处警回访为纽带，畅通群众评议诉求渠道。沈阳公安机关扎实开展“千起刑事警情大回访”活动，组织专人对近期全市接报的3574起刑事警情进行细致回访，逐起警情了解接警态度、出警效率、处警结果等情况，主动征集报警群众对110接处警工作的意见建议，充分发挥群众评议的“晴雨表”和“风向标”作用。按照类型、区域、时段、责任单位开展警情专题研判，梳理出“民生小案”及电信诈骗等新型网络犯罪，第一时间向属地分局和相关警种部门推送情况，为加强警力调度、提升侦办效率提供了重要参考依据。

　　以科技手段为支撑，解决群众急难愁盼问题。依托公安大数据、公共安全管理等平台汇聚的信息资源，全力为群众提供寻人、找物、挪车等服务。积极组织协调各级公安机关会同交通、民政、通信、新闻媒体等相关部门建立联动协作机制，与110接处警、全国民政救助管理平台系统进行全面对接，整合包括“黄手环”信息库在内的5个数据库信息资源，进一步拓宽信息渠道。同时，研究制定处置流程、资源整合、业务培训、督导检查和定期会商5项工作机制，确保各项工作措施落到实处。今年4月以来，累计找回失踪失联人员317人，查询乘坐营运车辆遗失物品100件，提供挪车电话查询服务5096次。

　　以警情联动为保障，优化应急服务群众力量。与58家部门协作，完善优化110非警务警情联动处置机制，推动职能资源、技术资源、人力资源整合融合，及时、高效、妥善解决群众诉求。今年3月以来，累计联动处置110非警务警情13626起，在为基层一线松绑减负的同时，解放更多警力、精力、物力投入到巡逻防控、案件侦办等工作，使打、防、管、控、服效能显著提升。