本报讯 为打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境，3月以来，鞍山市公安局铁西分局结合工作实际，探索创新出“纪检+”法治化营商模式，有力有序推进辖区法治化营商环境建设。

　　铁西公安分局高度重视法治化营商环境建设工作，分局纪律检查室采取实地明察和暗访相结合的方式，对分局各所、队、室及窗口办事大厅的法治化营商环境建设工作进行督导检查，不断加大自查自纠工作力度。提前发现漏洞苗头，全力把问题解决在萌芽状态，进一步提升服务标准和质量，坚决避免“冷、硬、横、推”等问题发生。

　　通过持续深入的督导检查，将“人人都是法治化营商环境的建设者、参与者，人人都是服务窗口、营商环境”的理念渗透到每一名公安民警的思想意识之中。用好群众满意这把尺子，以增强人民群众安全感为目标，以突出人民群众公正感为核心，以提升人民群众满意度为根本，将公安机关各项工作贯穿法治化营商环境建设全过程。

　　铁西公安分局专门设立群众来访接待室，统一接待窗口，实行一站式接待、一站式服务、一站式办理。同时，各服务窗口岗位设立了营商环境投诉举报电话。分局依托8890平台对民心网、政务服务网、市民热线、网信办、市长信箱等实现了全渠道24小时畅通，接受企业和群众投诉，将群众、企业诉求办理工作与公安中心工作同步推进，通过诉求办理，在畅通监督举报途径的同时，切实为广大群众和企业排忧解难，办实事、办好事，不断提升群众满意度。

　　分局还加强了对各类8890公安分平台投诉举报事项的办理工作，平台服务持续优化。分局通过自上而下扁平化高效办理，进一步提高办件效能，把平均办件天数缩短至1天。去年，分局共接到各类诉求1865件，实现了办结率、按时反馈率、满意率全部100%的良好成绩，工作成果显著，得到了广大群众和社会各界的一致认可和广泛好评。

　　铁西公安分局通过结合“万名民警联万企”活动广泛收集问题线索，主动查找工作不足。由分局营商办每月按时收集汇总民警走访企业情况，对疑似违反规定的问题线索及时移交纪检部门调查处理。进一步完善一案双查工作制度，在严格审查工作是否适当和是否存在违法违纪问题的前提下，严肃追究直接责任者责任，倒查领导者责任。

　　同时，规范公安机关优化营商环境工作中管理、执法和服务行为，突出“放管服”，狠抓各种破坏营商环境问题，对违反相关规定的，坚决“零容忍”，从快从严处理，一查到底，决不姑息，为法治化营商环境建设提供坚强纪律保障。