本报讯 3月13日，记者走进灯塔市公安局行政审批服务大厅看到，大厅里人头攒动却秩序井然。据了解，去年底，灯塔市公安局利用3天时间建成了灯塔市公安局行政审批服务大厅，将车管、出入境、治安、行政审批、交警行政审批权力整合进入大厅，实现“一警多能，一窗办结”服务模式，真正做到让群众“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗口、一次性办结”，最大限度地减少办事群众的往返路程。

　　“灯塔市公安局行政审批服务大厅是辽阳市业务量最多的公安审批大厅，日均接待群众300余人次。”灯塔市公安局行政审批大队大队长佟俊告诉记者，为了让每一位办事群众只要到窗口，就有民警接待并办结相关业务，大队要求每一位上岗人员必须实现“一警多能”。辅警张晓明原在交管窗口工作，经过大队的先期培训以及一个月时间的业务磨合，已经完全适应了这样的工作量，她告诉记者：“我原来只会办理交警业务，现在所有的业务都能熟练操作。”

　　10时许，大厅里坐满了来办事的群众，大厅外取号的群众依旧络绎不绝。民警罗春岗索性在大厅外一处闲置的地方开设了“临时服务岗”，身着警服的他很快就被群众围住。罗春岗在公安岗位上服务了30余年，业务精通、经验丰富的他熟练地为群众答疑解惑。

　　突然，市民李先生急匆匆地走进大厅，想打听一下办理旅馆业特种行业许可证所需要的材料。行政审批大队教导员马岩向李先生介绍，目前特种行业许可证实行告知承诺制，在材料不齐全的情况下，承诺将所有材料准备齐全，即可当场领取旅馆业特种行业许可证。随后，马岩引导李先生填写告知承诺书，同时向他介绍审批条件、应当提交的材料、承诺期限、法律责任等内容。李先生表示对以上内容已经了解，并签署了告知承诺书，工作人员立即将打印好的特种行业许可证交到李先生的手里。

　　只有“眼中有群众”才能服务好群众，灯塔市公安局行政审批大队是这样说的，也是这样做的。在灯塔市公安局行政审批服务大厅还有一个便民服务台，民警姚舜禹长期“驻扎”在这里，他的工作就是解决群众所有的“疑难杂症”。灯塔市公安局行政审批服务大厅兑现了“只跑一次”的服务承诺，真正实现让窗口跑起来、流程跑起来、服务跑起来、数据跑起来，使企业和群众办事得到真便利、真实惠。