“这地方不仅是矛盾纠纷调处点，还是社情民意汇聚点、公共法律服务点、干群关系联系点、文明风尚传播点，现在本溪的百姓都知道，遇事就去家门口的‘评理说事点’。”10月28日，本溪市溪湖区司法局河东司法所所长付强在接受记者采访时如是说。

　　正如付强所说，如今在本溪，不论在乡村还是城市，“村（居）民评理说事点”已经成为一个响当当的品牌。

居民在立新社区“居民评理说事点”进行矛盾调解

　　“说事点”全覆盖

　　“这事要放在以前，我可能不知道怎么劝你，但是现在我明白，啥事咱都得讲法、讲规矩！”近日，桓仁满族自治县黑沟乡石虎子村第十四居民组组长史奎云在化解矛盾纠纷时，面对不讲道理的当事人理直气壮地说。

　　自从参加了黑沟乡人民调解员培训后，史奎云在调解时底气更足了，“我们以前做调解，都是凭‘脸面’，谈感情。但是经过培训，我们明白了到底什么是人民调解，人民调解到底应该怎么做！”

　　今年初，桓仁县司法局黑沟司法所把基层居民组长纳入人民调解队伍，并让他们担任“村民评理说事点”的负责人。为了让大家能够更快更好地投入到基层人民调解工作中，黑沟司法所采取送法到村、培训到人的办法，轮流下到4个行政村，对48个居民组人民调解员进行业务培训。

　　在本溪，除了村里有“村民评理说事点”，社区还有“居民评理说事点”。本溪市司法局把“村民评理说事点”扩大到城镇，共建设“村（居）民评理说事点”498个，全市实现“村（居）民评理说事点”全覆盖。

　　为百姓解难题

　　“村（居）民评理说事点”是怎么为百姓解难题的？对此，记者联系到了河东司法所所长付强，提出要到现场看一看。

　　付强说：“没问题，那我们就约在立新社区的‘居民评理说事点’见面吧，地址在‘本溪评理说事’微信小程序里就有。”

　　说着，付强就给记者发来了小程序的链接。通过链接，记者找到了溪湖区河东街道立新社区“居民评理说事点”，然后跟着上面的导航就找到了地方。

　　“这个小程序也太好用了。”记者举着手机对付强说。“这个小程序不仅能导航，百姓还能通过这个平台预约调解和进行法律咨询。”付强一边说一边打开了自己手机里的“本溪评理说事”小程序，向记者介绍起这里面的一项项功能，“在说事点这个版块，百姓能看见全市所有说事点的位置并直接导航；预约版块，百姓能够选择离家最近的说事点，并同调解员进行电话预约或网上预约；在说事版块，百姓可以直接以录音的方式提出问题，然后选择纠纷类型和离家最近的说事点预约调解；在普法版块，百姓能看见最贴近生活的普法知识；在咨询版块，百姓能直接找到律师和基层法律服务工作者的联系电话，并直接进行法律咨询。”

　　在付强的介绍下，记者算是开了眼界，真是没想到矛盾纠纷排查化解能通过小程序变得这么便利。

　　纠纷快速化解

　　“自从有了‘村民评理说事点’，矛盾纠纷更能在第一时间就化解在基层。”和记者有同样感慨的还有立新社区党委书记兼主任周立英。

　　立新社区是老旧小区，每年因下水管堵塞引发的矛盾很多。今年年初，家住一楼的刘大哥家里存放的茶叶就被从下水道返上来的脏水给泡了，在同楼上居民索要损失未果的情况下，刘大哥一气之下关了水阀，然后和家人搬到了外地。

　　无可奈何的居民找到了社区“居民评理说事点”。调解员了解此事后，就把当事人都找到了社区，在耐心的劝导下，居民答应了赔偿刘大哥一部分损失，刘大哥也把家里的水阀打开了。

　　周立英说：“近年来，我们一直都在积极探索矛盾纠纷化解的方式，并尽量把矛盾排查化解工作做在最前面。‘居民评理说事点’的建设对社区的矛盾排查化解工作来说就是如虎添翼，居民的法律意识更强了，矛盾纠纷就能以最快的速度被化解在基层。”