本报讯 日前，大连市公安局高新园区分局凌水派出所户籍民警马梓馨在办理业务时接到居民求助：贾大娘需要更换新身份证，但由于老人长期卧床，无法到派出所内采集人像和指纹信息，子女犯了愁，于是来寻求帮助。
在核实情况后，马梓馨对其家属表示，贾大娘的情况符合所内制订的窗口人员实地采集信息条件，家属无需担心，户籍民警会上门为其办理新的身份证。双方约定好时间后，8月19日下午，马梓馨携带着照相机和指纹采集仪来到了贾大娘家中，为贾大娘采集了人像和双手指纹。
这是大连市户籍新政策实施以来，凌水派出所为推进“一网一门一次”改革，打造“时时好、事事好、处处好、人人好”的服务环境，户籍民警靠前服务，不断为辖区百姓创造优质服务的一个缩影。今年以来，凌水派出所户籍民警上门为有困难的群众办理户籍身份证业务20余件。