本报讯 初夏时分，“花褪残红青杏小”，果实刚刚成长的季节，我省检察机关“群众信访件件有回复”工作也刚刚一年，小有成果。

　　6月8日，省人民检察院举行“群众信访件件有回复”为主题的新闻发布会，通报全省检察机关“群众信访件件有回复”工作情况，并回答记者提问。

　　一年以来，全省检察机关认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，主动适应新形势新任务新要求，立足检察工作职能，以事要解决为关键，以构建多元救助格局为抓手，以畅通渠道为重点，采取一系列有力有效措施，全面落实“群众信访件件有回复”工作，推动信访矛盾攻坚，取得了积极成效。

　　发布会上，还特别提到省委书记、省人大常委会主任陈求发在省检察院报送的某信访案件化解情况报告上作出批示：省检察院认真办理群众信访，使这起历经十一年的信访积案得到了有效化解和妥善处理。希望全省检察机关继续深入落实习近平总书记关于加强和改进信访工作、做好群众工作的指示要求，坚持以百姓心为心，为民排忧解难，把检察机关信访工作提升到新的更高水平。

　　发布会上，省检察院第十检察部主任高祥国介绍了全省检察机关从三个方面做好“群众信访件件有回复”工作的经验和成效。即深化“三个认识”，切实增强“群众信访件件有回复”工作责任感、使命感。确保“四个到位”，切实提升“群众信访件件有回复”工作的规范性和实效性。坚持“三个并重”，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。“群众信访件件有回复”的根本是全力维护群众合法权益，坚持法理与情理并重，坚持结果与过程并重，坚持温度与力度并重，将心比心对待群众信访，用有温度的答复向人民群众递交满意答卷。

　　发布会最后，新闻发言人针对记者提出的问题作了简要回答。省检察院第十检察部三级高级检察官尹航就疫情防控期间，全省检察机关采取畅通“网、电、信”信访渠道，检察战疫“不断线”，落实“群众信访件件有回复”制度，服务群众“不打烊”，优先处理认真办理跟踪反馈助力疫情防控“不松劲”，减轻疫情影响助力扶贫攻坚司法救助“不降温”，确保防控疫情传播与依法保障人民群众合法权益“两手抓、两不误”信访工作情况作介绍。

　　针对下一步打算，高祥国表示，全省检察机关将进一步巩固深化“群众信访件件有回复”制度，坚持“事要解决，多元救助，畅通渠道”的工作理念，落实领导下基层接访、三级检察长研判、信访事项四类管理等工作制度，通过开展信访积案化解专项活动、落实“命案受害家庭关怀计划”，做好检察长接访和主持公开听证等工作，将信访工作经验转化为推动工作创新发展的新思路、新举措。把人民群众的小信封所传达的浓浓情意化作检察工作“三个自觉”的动力，努力让人民群众切身感受到检察机关执法的温度，感受到公平正义。

　　当日，沈阳、丹东、铁岭等市检察院召开了“群众信访件件有回复”记者见面会。

　　数字链接：截至目前，全省检察机关共对15123件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复；办理群众申诉、国家赔偿案件3094件；办理司法救助案件111件，发放救助金129人719万余元。通过集中攻坚，一批“骨头案”“钉子案”得到有效化解，群众来访、重复访、越级信访分别下降7%、17%和12%，群众满意度不断提升。