辽宁长安网讯  6月8日，营口市人民检察院召开"民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复"新时代检察宣传周新闻发布会。

新闻发布会现场

　　一年以来，为贯彻落实好这一民心工程，营口市检察机关立足检察工作职能，以事要解决为关键，以构建多元救助格局为抓手，以畅通渠道为重点，采取一系列有力有效措施，全面落实"群众信访件件有回复"工作，取得了积极成效。营口市检察机关共对930件符合回复条件的群众信访进行了7日内程序回复和3个月办理过程或结果答复；办理群众申诉25件、国家赔偿案件3件；办理司法救助案件9件。通过集中攻坚，信访积案得到有效化解，群众满意度不断提升，工作得到了党委政府的充分肯定和信访有关部门的认可。

　　"群众信访件件有回复"的关键是"事要解决"，要带着真挚的感情、强烈的责任，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。营口市检察机关通过"确保组织领导到位、确保机制建设到位、确保协同办理到位、确保办理实效到位"的"四个到位"，切实提升"群众信访件件有回复"工作的规范性和实效性。

　　"群众信访件件有回复"的根本是全力维护群众合法权益，营口市检察机关立足工作，一是坚持法理与情理并重，二是坚持结果与过程并重，三是坚持温度与力度并重。一方面，在法治的轨道上开展工作，落实"谁执法谁普法"，把法理讲透讲明白。另一方面，坚持把群众信访当家书、把群众事情当家事、把来访群众当家人。

　　公平正义不仅要实现，而且要以人民群众看得见的方式实现。采取公开听证、公开答复等方式处理群众信访来访，确保程序公开、司法阳光、公正信服，通过正当程序来保证实体公正，力争在检察环节把群众的合法权益维护好，让信访人更坦然地接受最终结果，最大限度消除群众"怨气"，减少社会"戾气"。此外，充分发挥法律监督职能，在工作中融入关怀和温暖，让人民群众切实从检察工作中感受到党的温暖。