辽宁长安网讯 日前，锦州市交警部门启动应急机制，全面推出“零接触一站式”掌上办的交通事故快速处理新模式。

定损理赔线上“一站式”掌上办理

　　锦州市公安局交通警察支队交通事故处理大队相关负责人告诉记者，由于疫情突发，交通事故快处快赔工作受到很大的制约。针对此情况，事故处理大队工作人员放弃休息，在春节假期内奋战多日，对现有的“远程可视化”模式迅速进行拓展升级，将“道路交通事故远程处理系统”开辟电子传输通道，所有法律手续均实现当事人远程在线电子签名。同时，他们将全市18家财产保险公司所开展的线上理赔模式进行集中整合，与锦州交警“远程可视化”事故处理平台进行无缝连接，形成了交通事故全流程“掌上办”的全新模式，并于1月31日正式推出了此应用。

民警正在远程确定事故责任

　　据了解，当事人发生交通事故报警后，交警通过视频远程受理案件，在取证、定责完毕后，事故处理大队工作人员会给双方当事人各推送一条短信，当事人点开短信的链接后，核实事故基本信息，确认无误后，通过手机在线电子签名并上传回交警部门，交警部门迅速通过快处后台生成一个加盖“事故快处专用章”的电子协议书，并同步发送给当事人车辆所投保的保险公司。加盖“事故快处专用章”的电子协议书生成后，当事人即刻进入“掌上一站式”理赔程序，进行后续理赔，案件远程“零接触一站式”掌上办理完结。

　　“零接触一站式”掌上办正式推出后，得到了市民的普遍认可与好评。截至2月17日，事故处理大队通过“零接触一站式”掌上办交通事故处理模式共受理交通事故758起，最快一起11分钟理赔款就赔付到位。