本报讯 自辽宁公安“互联网+政务服务”平台上线试运行以来,沈阳市公安局浑南分局充分利用平台的便捷优势,将服务的触角延伸至辖区各个角落,惠及每一位百姓。
12月15日,沈阳市公安局浑南分局桃仙派出所户籍民警王琪接到群众孟女士的求助电话。原来孟女士的户籍所在地是浑南区桃仙大街,现在想在海南买房落户,可户口簿上显示籍贯信息是“河北省”,与海南省落户要求籍贯信息必须明确到县乡级不符合,因此孟女士应在户籍地将“籍贯信息”更改为“河北省交河县”。由于孟女士现在在成都工作,没法亲自前往桃仙派出所办理变更,如果来回折返办理必然会超出海南省的落户时限。得知了孟女士的困难,派出所户籍民警王琪立即向孟女士介绍了“辽宁公安”App,并通过电话一步步教孟女士如何使用。短短几分钟之内,社区民警王琪就为孟女士办结了申请的户籍信息副项变更业务,从根本上实现了网上为民办理业务“0”次跑的承诺。
在业务办结的次日,孟女士特意打电话到浑南分局桃仙派出所向民警表示感谢。