本报讯 12月4日，沈阳市公安局苏家屯分局收到一封“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”发来的信件，这是一封感谢信，信中说：“我要感谢苏家屯区解放派出所女警（警号111910）。我母亲于10月9日到派出所查询我外公去世的信息，我外公去世50年了，该名警察多次帮我母亲查询，十分耐心。这个服务百姓的警察让我母亲非常满意，是派出所领导得好，希望相关部门给予表扬。”落款是邹某。

　　事情还得从头说起。10月9日下午，苏家屯公安分局解放派出所来了一位老人，也就是邹某的母亲，她对户籍民警范桂娇说，想查自己父亲的死亡信息。由于其父去世时间比较长，邹某母亲也记不清楚死亡日期和具体是在哪个地方注销的户口，查找起来非常困难。范桂娇根据当事人的回忆，查找了其父亲当年住处的两个派出所的所有户籍档案，也没有找到信息。经过范桂娇仔细询问，邹某母亲确定了其父亲是在市内一派出所注销的户口。

　　邹某母亲特别着急，带着哭腔说：“我房产过户就差这个死亡证明，已经跑了好几个地方了，这都下午了，如果再去市内的派出所，这一来一回事情就又耽误了，我这腿脚也不好，这可怎么办呢？”

　　范桂娇很同情这位老人，她忽然想起单位的电脑里还有个胶片档案，那可是最老的可供查询的资料了，如果能在那里查找到相关信息，当事人就不用去户口注销的那个派出所，在这里也同样可以开出证明。于是范桂娇开始在老胶片里仔细查找，还真找到了。

　　“正常死亡证明必须回户口注销地开，由于你这个是在全市老胶片档案中找到的，所以我才能在这给你开证明，要不然也办不了。”范桂娇解释说。

　　老人兴奋地说：“警察同志，你真是帮了我的大忙呀，我都不知道怎么感谢你好了。”