6月14日，在抚顺市内打工的新宾满族自治县南杂木镇聂尔库村村民李玉金满脸笑容，他的户口簿丢了，仅仅5个工作日就拿到了新户口簿。他说：“这全都是抚顺公安新推出的好政策帮了大忙，要不然我还得回老家去补办。”

　　今年以来，抚顺市公安局派出所警务管理支队以创新为引领，以优化营商环境为目标，通过“就近办”“都能办”“网上办”“三办”举措，打通服务群众“最后一公里”。

　　“就近办”

　　实现服务权限全放开

　　为了减少群众办理业务的往来奔波，节省时间、精力，抚顺市公安局派出所警务管理支队以“打破地域限制”，深入落实“放管服”改革，以方便群众就近办理为目标，不断推陈出新。先后推出“一站式”“一站通”“全域通”服务模式，将便民服务质量和群众满意度越拉越高。

　　早在2005年，该支队就在优化服务、简政放权、便民利民方面勇于探索，大胆尝试。率先在全省建立了“一站式”户口迁移模式。即：群众办理户口迁出落户，不必在迁入地和迁出地派出所往来奔波，仅在两者中任选其一，即可一次办理完成。

　　2016年，在“一站式”的基础上精益求精，打破辖区限制，再次在全省率先推出“一站通”户籍业务办理模式。即：居民可在全市除城管农村派出所外的28个城区派出所中，选择任意一个派出所办理12类23项户籍业务，极大地方便了群众。同时，“一站通”户籍办理配套出台的实施细则和更加完善的监督考核细则，也使全市户籍管理迈上了新的台阶。

　　为了让改革红利惠及全市人民，该支队于今年再次发力，以群众办事“就近、就便、就一次”思想为引领，以铸就全市人民满意的窗口服务品牌为目标，全面开放权限，在“一站通”基础上扩大战果——再一次在全省率先开创“全域通”户籍业务办理模式。即：将“一站通”受益人群由城区居民，扩展到抚顺县、新宾满族自治县和清原满族自治县的县区居民。目前，抚顺市居民可在全市67个户籍派出所就近、就便选择任意一个地点办理户籍业务。

　　“都能办”

　　实现业务领域全覆盖

　　为了向群众提供更优质、高效、便利的户籍服务，派出所警务管理支队梳理本系统业务事项清单，理顺职责关系，在全市户政服务大厅和户籍派出所推出“4个1”服务：

　　群众只需取一次号、排一次队、交一次资料就能实现7类户籍业务一次性办结。这7类业务包括户口业务、身份证业务、户籍资料查询出证业务、居民户口项目变更业务、电子居住证业务、边防证业务和港澳台居住证业务，极大地方便了群众。

　　“网上办”

　　实现数据跑路全替代

　　为了实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标，该支队深入研究，率先建立户籍业务网上预约平台，充分发挥在线APP、大数据、“互联网+”的便利优势，群众无需多走冤枉路，只需用手机扫描在全市各处张贴的10万余张二维码中的任意一张，进入到抚顺市公安局户籍业务预约服务系统，就能全年365天、每天24小时与户籍窗口内勤取得联系，完成所需。

　　建立数字化户籍档案管理平台，将全市常住人口的纸质户籍档案资料全部电子化处理，并研发网上自动查询系统，实现了户籍历史档案手工管理到计算机管理的历史变革，开创了全省公安户政系统历史档案信息化管理、规范化服务的先河。以往需要几个工作日查询的工作量，现在只需不到1分钟。

　　建立户籍业务网上电子签章审批平台，建立起专用的电子印章库，户籍民警可以通过数字证书直接实现快速检索及网上户口审批。同时，将户口审批申请证明材料通过网络直接上报，执行相关业务操作，将以往需要25个工作日才能够解决的业务缩短为6个工作日，甚至当日办结。