辽宁长安网讯 今年上半年，葫芦岛市公安局龙港分局共办理户籍业务819件、治安审批99件、保安审批29件、网安业务1件，按时办结率100%、群众满意率100%，现场答复及网上回复业务咨询2310多次，实现零投诉、零差错，受到社会各界和广大人民群众一致好评。

　　在深化公安“放管服”改革工作中，葫芦岛市公安局龙港分局行政审批中心全力推进行政审批便民化服务，努力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流服务环境，树立公安良好形象。

　　广泛宣传，明确服务项目。为让群众提前知晓各项公安行政审批业务改革事项，该局行政审批中心多渠道、多方位、多形式大力加强宣传告知工作，积极联系市、区新闻媒体，滚动播出了有关新闻通告，告知群众相关信息；在重要路口树立“公安行政审批服务中心”指路牌，让来往办事的群众提前知晓，并相互转告；深入企业单位和各村、社区群众家中散发宣传单，使企业和群众普遍知晓龙港分局行政审批中心是涵盖多项公安行政审批业务的“旗舰店”。

　　加强管理，实现高效运转。建立办公硬件设置、公开公示内容、人员行为规范、审批服务流程、监督举报办理、服务效果评价等标准体系，以制度规范促进窗口规范、行为规范、流程规范；对各项行政审批事项和户政业务，按照“一窗综合受理、分类审核办理、统一窗口出件”的服务模式有效运行，严格实行“阳光操作”，严格限时办结；对不能当场办理的业务进行初审，并转交、催办相关业务部门，同时告知办事群众在规定期限内到同一窗口领取办结件等，有效避免群众在公安机关基层派出所、分局业务部门之间的往返奔波，降低群众办事创业门槛，大大提高了公安行政审批服务效能。

　　履行承诺，提供优质服务。全面落实“三办”“四个一”承诺，进一步简化审批手续，认真贯彻落实《辽宁省公安机关打造最优发展环境35项新举措》，缩减办理时限，使审批中心真正成为能办事、快办事、办成事的服务窗口，为广大群众提供了优质全面的服务。同时，对一些重点项目许可，采取上门、预约、错时、延长工作时间等方式为企业单位提供周到便捷的服务，保障辖区重点项目顺利推进，促进地区经济建设快速发展。另外，还全面推行“以人为本”的人性化服务措施，做到急事急办、特事特办，开辟绿色通道，采用容缺办理，尽最大努力方便企业和群众。