本报讯 “卡里的钱只能看着却取不出来……”在得知居民高先生的烦心事后，警方出手相助，帮高先生将“困”在银行卡内的15万元顺利取出。记者昨日从岫岩满族自治县公安局了解到了此事的经过。
岫岩县高先生10多年前曾办过一张银行卡，卡里存了15万元钱。2月21日，高先生想将卡里的钱取出来，却发现银行卡丢失了。为此，高先生到银行补办银行卡，却遭到了银行职工的拒绝。原来，高先生几年前曾改过名，之后又办理了二代身份证。这导致他身份证上的名字与银行卡开户时的名字不符，银行拒绝为其补办银行卡。无奈，高先生通过民心网向岫岩县公安局求助。
由于高先生人在外地，无法立即赶回岫岩县，又急需用钱，为了尽快帮高先生将卡里的钱取出来，岫岩县公安局新甸派出所所长刘志鑫先后3次到银行去了解情况，并到高先生的户口所在地进行实地走访、查阅户口档案，认定银行卡开户人与高先生为同一人。2月25日，派出所为高先生开具证明，高先生顺利补办了银行卡，并将卡里的钱取出。
据了解，去年以来，岫岩县公安局受理“民心网”平台有效诉求202起，为了尽快帮助群众解决难题，针对群众网上诉求，岫岩县公安局相关领导亲自部署督办，并制定了《“民心网”民意诉求管理办法（试行）》，提高了各基层单位办理诉求的质量和速度。