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我贴心服务 你安心创业 记“最美警队”——沈阳市公安局浑南分局沈阳国际软件园驻企警务工作站

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 杨清林 | 发布时间: 2019-01-22 10:13

  这个工作站虽然“身材小”却有“大容量”:身份证自助照相亭、签注(卡式)自助一体机、交通管理业务自助服务机和各种便企服务设施挤得满满当当。虽是隆冬时节,但来这里办业务的人络绎不绝。

  这个工作站就是沈阳市公安局浑南分局沈阳国际软件园驻企警务工作站。警务站站长叫王凯迪,是个“90后”女子。

  虽说是女子,王凯迪在沈阳国际软件园可是大名鼎鼎。很多企业员工跟她相熟,办理公安业务需要哪些手续、企业如何规避资金风险等,无论大事小情大家都会来问问她。久而久之,各类法规政策她张口就来,随时回答群众咨询。

  3年来,王凯迪和她的同事们以百姓之心为心、以企业之念为念、以社会之盼为盼,用热情的态度、规范的管理、贴心的服务,当好企业和群众的勤务员、服务员,把工作站做成了全省“最美警队”。

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王凯迪(右二)带领大家开展业务培训

  助企解难题收获沉甸甸的信任

  张云雷,沈阳国际软件园有限公司副总经理,面对记者采访,他由衷地说:“我们信任凯迪。”短短6个字,表达了企业的心声。

  张云雷告诉记者,沈阳国际软件园规划占地面积100万平方米,规划建筑面积230万平方米,规划投资110亿元。现有入园企业1080家,其中世界500强企业43家、中国软件百强企业22家、上市公司及子公司86家。企业园区内约70%的企业主要从事工业软件与工业设计、软件与服务、电子商务等业务,业务涵盖工业、交通、能源、电力等30多个领域。

  记者了解到,沈阳国际软件园的驻园企业不仅实现了与园区其他企业的经常性交流,而且通过园区的产业服务平台获得了更多的外部交流渠道,企业间商业合作实时便利,聚合效应不断叠加。到目前为止,软件园组织3000余家次企业参与70余场各类对接活动,已组织150余家企业之间达成合作,实现了企业间的聚合效应,帮助企业在合作开发、拓展市场方面取得了累累硕果。

  “软件园快速发展,对警务需求明显增多,出入境签证、引进人才落户、驻园员工居住证等,全靠警务站。人多、企业多,凯迪他们压力很大。2018年,园区交通压力大,停车成了大问题。警务站协调有关部门科学施划车位,增加了200个停车位,解决了大问题!”张云雷说。

  不出园区就能办5类39项业务

  沈阳市公安局浑南分局政委年军主抓分局营商环境建设工作。他向记者介绍,沈阳国际软件园驻企警务工作站成立于2016年5月,是沈阳市第一家公安机关驻企综合性服务工作站,负责社区管理、外事咨询、交通管理、消防管理和巡逻防范工作,为软件园及周边企业提供前置服务工作。

  作为中国骨干软件园区十强、民营园区第一名的沈阳国际软件园自建园之初,就立下了“实现企业办公理想和建设产业生态,助力客户成长”的园区使命。近年来,园区围绕着人才、资本、市场等企业发展核心要素进行全方位的资源整合、链接,搭建起了较为完备的新兴产业发展服务平台,形成了较为完善的产业创新发展服务体系,并构建起较为完整的产业生态坏境。沈阳国际软件园驻企警务工作站就是通过公安机关服务窗口前置到企业门口的新举措,将原有单一分散的驻企警务室升级为集社区、外事、消防、交通、治安等多警种为一体的“一站式”综合警务工作站,设站长1名、民警4名,让企业和员工不出园区即可办理5类39项公安业务。

  当初筹建警务室的时候,王凯迪在分局政治处工作,参与了筹建的每个细节。“建设公安自助服务区,设备运输、卸车、安装、调试、网络对接、后台维护,千头万绪,我起初一概不懂,到后来了如指掌。警务室把全部的公安窗口前置到了企业的大门口,企业员工足不出户就能享受到所有的公安服务。2017年,我们新增了身份证自助照相亭等设备,这是全国首创的企业内部公安自助服务区。园区企业多、员工多,外来人口多、流动性大,每天都有多人到工作站办理居住证,咨询、办理、取证,至少要跑3趟。我想给他们减少麻烦,最多跑一趟,甚至一次也不用跑。于是又创新推出了居住证微易通平台,只需要在微信公众号上传个人材料,就可以把证件办好,送证上门,员工不跑腿,我多跑跑腿。通过这个平台给5000多人办理了居住证,方便了大家。”王凯迪说。

  “程序最简、体验最优”让企业安心创业

  1月10日,“人民在我心中”——2018全省公安机关“最美警察”“最美警队”媒体百姓联合推选活动揭晓仪式在省公安厅举行,沈阳国际软件园董事长赵久宏作为特邀嘉宾,为“最美警队”获得者颁奖,王凯迪代表沈阳国际软件园驻企警务工作站从赵久宏手中接过奖章和证书。

  作为民营企业家,赵久宏曾言:“虽然辽宁在民营经济的发展上还是与国内先进地区存在着差距,但是辽宁拥有着雄厚的产业基础,政府目前也在不遗余力地改善营商环境,只要我们坚定信心,踏实做好产品、企业,辽宁的民营经济一定大有可为。”他对于我省公安机关打造最优营商环境尤为激赏。

  赵久宏说,公安机关开展“万名民警联万企”包扶民营企业发展活动,为民营企业提供“全方位”“零距离”优质服务,为企业发展创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境,实现企业经营者和广大职工满意、公安机关和公安事业受益。这样的大手笔真正能让企业安心生产、放心经营、省心管理、舒心发展。

  谈到沈阳国际软件园驻企警务工作站,赵久宏说,最大限度地减少司法活动对民营企业正常生产经营造成的影响,让企业感受公平,安身创业,这是企业经营者的共同心愿。这一点王凯迪带领警务站做到了。驻园企业找公安办事,感受到了程序最简、距离最近、时限最短、体验最优。

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王凯迪(左二)和她的同事们

服务企业小秘招

  仅用3年时间,沈阳国际软件园驻企警务工作站就获得了企业的高度认可,有什么秘诀吗?

  秘招一:零距离沟通 “警+企”互动

  民警每周到企业开展一次走访、进行一次治安检查、汇报一次治安形势、进行一次消防排查、举办一次法律安全知识讲座。沈阳市公安局浑南分局领导经常走访沈阳国际软件园企业,构建起平等、和谐、融洽的警企关系。在警务工作站设立了分局自主设计研发的“制式多功能便企服务台”,设置了征求意见箱、公布了监督电话、设立了阅读政策宣传资料等区域,随时征求企业意见和建议,不断提升服务企业的能力和水平。

  秘招二:多元化服务 “警+企”行动

  警务工作站将公安服务工作前移,开设外事、户籍、消防、交通等服务窗口,为企业和员工提供“一站式”服务。针对沈阳国际软件园区中企业管理人员偏年轻化、学历高、计算机熟练等特点,充分发挥互联网的信息化、便捷化作用,建立网上警企互动QQ群和微信群,企业员工只需“扫一扫”“点一点”“说一说”,就可以通过微信提前预约办理事项和时间。警务工作站民警365天正常办公,随时随地为企业和员工提供“预约式”服务。警务工作站开通了国际软件园警务工作站微博,定期发布法制宣传常识和预警性信息,使企业和员工增强法律意识和防范意识。

  秘招三:全方位防控 “警+企”联动

  警务工作站结合季节变化的实际,有针对性地做好园区的安全防范工作,在园区重点部位和漏洞死角区域,增添视频监控设备23处,实现了视频监控零死角。在园区开展机动巡逻,提高日常管事率。

  浑南分局在企业周边设置派出所110警务车警灯闪烁,提高夜间见警率。警务工作站主动与园区安保主管对接,完善内部巡逻防范制度、培训安保骨干,每天组织保安巡防队协助警务室民警在园区内进行巡逻防范。人防、技防、物防相结合,沈阳国际软件园实现了零发案。


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