辽宁长安网讯 7月24日,记者获悉,为积极有效应对暑期办证高峰,葫芦岛市公安局出入境管理局精心组织部署、合理配置警力,强化服务督导,全力为广大群众提供“优质、高效、安全、便捷”的服务,赢得了社会各界的充分肯定和普遍赞誉。从7月初开始,截至目前,葫芦岛市公安局出入境接待大厅已受理各类申请1748人次。
出入境管理局要求全体工作人员坚持以人民为中心,以“只跑一次”为工作目标,坚决克服各方面困难,开展延时服务,错时服务,发扬连续作战和团队协作精神,为群众提供便捷高效的办证服务,尽最大努力把“只跑一次”执行好、落实好。
出入境管理局班子成员加强窗口值班督导,对大厅各岗位工作人员在岗在位及工作情况等进行巡查督导,实时掌控现场申请人数量和岗位工作量变化,遇有情况及时妥善处置。自助服务区安排专人指导并协助群众快速完成自助填表、自助取证、自助签注等流程,有效分流了排队等候的群众,确保现场办证高效便捷。
全体民警和文职人员严格落实一次性告知、首问负责等工作制度,耐心热情地服务好每一个办证群众,并在政策允许的范围内尽量给予群众最大的便利。实行错时工作制和延时工作制,为紧急事由确需优先办证的群众开通“绿色通道”,为老、弱、病、残、孕等特殊人群提供不需排队叫号的快速受理服务。广大民警牺牲休息时间,推出的双休日无休窗口办证服务,切实解决了“上班族”和在校学生“上班上课时间没空办证,休息时间没处办证”的矛盾,极大地提高了群众的满意度。