辽宁长安网讯 在办理户籍业务中，辽阳县公安局小北河镇派出所的户籍民警刘成鑫遇到过很多特殊群众，有的常年患病，有的行动不便。面对这些特殊群众，刘成鑫主动作为，用热心与耐心为他们解决难题，受到当事群众及家属的一致称赞。

　　近日，家住小北河镇某村的李某将一面印有“敬业正直 无愧标兵 优质服务 为民解忧”的锦旗送到刘成鑫手中，以表达对民警上门为其患有精神疾病的女儿办理身份证和户口簿的感激之情。

　　不久前，刘成鑫在工作中了解到李某的女儿患有精神疾病，且一直没有办理身份证、户口簿，给生活造成了极大不便。本着对群众负责的态度，刘成鑫积极与上级户政部门沟通联系，又利用休息时间上门为李某的女儿办理了身份证信息录入业务。此外，刘成鑫又积极联系相关部门，为李某的女儿争取来了福利待遇，有效减轻了生活的负担，李某对刘成鑫的热情之举连连称谢。

　　像这样的事情还有很多。今年4月初的一天，刘成鑫在走访中得知该镇某村村民王某自幼得了脑瘫，已经瘫痪在床20年，一直没有办理过身份证，因为生活不能自理，终日需人照顾，虽然得到政府低保等政策扶持，家庭生活负担仍然非常重。现在到银行领取国家各项补助款，都需要有本人二代身份证，这笔钱领不出来，成了全家的大难事。了解到这一情况后，刘成鑫特意从县公安局借来设备，上门为王某办理身份证，看着多年的难题被解决，王某的家属握着刘成鑫的手激动不已。刘成鑫则表示，“为特殊群众解决难题我们义不容辞。”一句质朴的话道出了警民之间的深情厚谊。