初见侯培锋，是在沈阳抗美援朝烈士陵园里。树叶落在墓碑台面上，身穿干净挺括“志愿红”工装的侯培锋弯腰屈膝，掌心轻轻拂去碑沿落尘，手指放慢节奏，连呼吸都放轻。他抬手抚过碑刻姓名，喉结微动，低声自语：“我又来看您了。”褪去平日跑车的匆忙，他的眉眼间满是肃穆动容。

　　侯培锋，沈阳车滴网约车学雷锋志愿服务队队长。

　　这一方墓碑前的躬身坚守，是沈阳车滴网约车学雷锋志愿服务队的寻常一幕，更是这支新就业群体志愿队伍锚定红色初心、深耕民生服务、融入城市基层治理的缩影。

　　这支队伍依托流动党建筑牢服务根基，以路网搭建爱心纽带，聚合新就业群体微光，把个体善意转化为体系化志愿力量，让穿行街巷的网约车成为传承雷锋精神、赋能基层治理、传递城市温情的流动阵地。

在“东北超”沈阳赛场开展志愿服务

　　烟火之间 自有坚守

　　一份助人习惯，跨越二十余年从业时光，沉淀成刻入骨子里的自觉。

　　侯培锋从出租车转战网约车，“顺手帮一把”的念想从未改变。

　　一年夏夜，几位网约车司机围坐在充电站闲聊。侯培锋语气笃定：“一个人能帮的人有限，一群人才能温暖一座城。”当晚，他集结志同道合的司机，正式组建沈阳车滴网约车学雷锋志愿服务队，定下“车行万里，爱传一路”口号，同步申请成立了流动党员党支部。

　　作为党支部书记，侯培锋始终秉承“党建引领、经营致胜、管理为本”的发展理念。面对网约车行业人员分散、组织归属感薄弱等难题，他因地制宜打造“流动党建阵地”——车轮行至何处，党建与服务就延伸至何处。支部创新推行“支部+车队”融合模式，落实“双向培养”机制：把党员培养成业务骨干，把优秀骨干发展为党员。目前，公司有160余名签约司机，党员队伍持续壮大，核心管理层与骨干员工里，党员占比近半数。支部组建党员先锋队和示范车队，督促党员司机亮身份、作表率、当先锋。侯培锋创新推出车厢微党课，依托接单间隙、充电等候等碎片化时间开展理论学习和服务复盘；定期召开调解案例分析会，提升队员参与基层治理能力。坚持党建暖心、服务聚人，企业逐步成为全体司机的“云端之家”。

　　现如今，在侯培锋的带领下，孵化出长青社区车滴网约车学雷锋志愿服务队、樾檀山社区“樾行”网约车学雷锋志愿服务队，在册志愿者数百人，从最初几十人的小队伍成长为联动23个社区、体系完备的市级志愿力量。侯培锋个人累计服务时长超5000小时，爱心里程突破3万公里，掌心方向盘始终朝着群众所需的方向转动。

　　善意从来不是单人独行。妻子从最初不解到跟随丈夫深夜护送急症老人、上门陪独居老人聊天，亲眼看见受助群众含泪道谢后，妻子彻底理解了侯培锋，如今，每有志愿活动她都参与其中。大女儿大学时积极参加志愿活动，毕业后成为团队骨干；小女儿放学回家总会追问：“爸爸今天又帮助谁啦？”一家人以家风承新风，实现一人志愿全家上阵。

　　在侯培锋带动下，战狼搬家、沈阳易博、沈阳星宇、辽宁依航、沈阳巾帼爱心车队和沈阳骥划算、沈阳雏鹰、沈阳站马成良爱心团队等8支志愿队伍先后加入共建体系，与车滴、“樾行”双向联动，形成队长牵头、党建引领、企业赋能、多队联动的志愿服务格局。

　　方寸车厢 可解百忧

　　服务队立足网约车覆盖面广、机动性强的行业特质，打造“主品牌+九子项目”矩阵服务体系，依托三级响应架构实现群众诉求秒级应答。

　　应急解难是队伍第一响应本能。每台志愿车辆配齐急救包、灭火器，队内定规：城区15分钟抵达应急现场。2024年暴雪封路，队员们连夜驰援，累计拖拽助130余台车辆脱困；朝阳待产孕妇滞留沈阳南站，侯培锋对接马成良团队，全程护送到诊室，累计紧急送医病患、孕妇数十次，为生命抢出“黄金时间”。

　　敬老扶弱，落地长效陪伴。服务队与沈阳市沈河区南塔街道长青社区联动推出“N+1”幸福帮扶项目，多名志愿者结对帮扶一名孤寡老人，每月两次上门提供理疗、代购、心理疏导服务，联动沈河区某中医院定制康养方案。独居老人李阿姨两年间风雨有人陪、看病有人送，如今看见“志愿红”总会笑着说：“你们比亲人还贴心。”截至目前，服务队免费帮扶老人160余次，还联动保险机构为老人赠送意外险。

　　拥军崇英，永葆赤诚初心。四年来，每逢在韩中国人民志愿军烈士遗骸回国，侯培锋提前带队入园擦拭墓碑。服务队常态化打造流动爱国主义教育车厢，入校宣讲英烈故事；搭建退役军人招聘直通车，助力20余名退役军人就业，累计为老兵免费出车150余次，提供便民服务195次。

　　赋能治理，化身车轮上的网格员。队员途经隐患点位随手拍照上传、对接社区处置。依托“滴探头”项目，全队累计上报城市治理线索1230余条，助推民生实事办结420余件，用一段段车辙补齐基层治理末梢短板。

在长青社区便民服务大集活动上开展志愿服务

　　善意向外 双向奔赴

　　志愿服务不只深耕本地民生，更跳出固定服务场景，对接城市大事，以小微力量赋能城市建设、联结城际善意，实现服务输出与温暖回流双向奔赴。

　　护航学子赶考，岁岁如约坚守。摔伤拄拐考生小孙备考不便，侯培锋每日提前十分钟停靠楼下，俯身搀扶、细心收好拐杖，三天往返护送，助力其考入广州重点大学。多年来，服务队专项护航考生400余名。有往届考生家长偶遇志愿者感慨道：“三年前的中考是你们送考，今年高考又见你们，温暖一直没变。”

　　服务城市赛事，擦亮营商名片。首届“东北超”赛事期间，得知黑龙江鸡西球迷异地出行不便，侯培锋调配4台商务专车全程接驳，志愿者沿途讲解沈阳文旅。离别时，球迷将队服递到服务队队员手中：“在异乡观赛能受到这般善待，沈阳人太暖心了。”

　　社企联动拓界。2025年3月落地樾檀山社区固定服务点，成立“樾行”雷锋车队，就近响应居民诉求；常态化打造爱心水站、户外劳动者港湾，全年服务一线务工人员3000余人次；开设公益托管班惠及孩童600余人次。

　　一路行善，自有回响。服务队司机服务好评率达99.6%，辖区网约车行业好人好事同比增长3倍，20余名司机主动递交入党申请书，越来越多普通人受微光感召，加入志愿队伍。

　　平凡群体，亦可散发不凡微光

　　□ 晟畅

　　沈阳车滴网约车学雷锋志愿服务队的成长实践，为全省新就业群体赋能基层治理、新时代雷锋精神本土化传承提供了可复制、可推广的实践样本。

　　新就业群体志愿服务，贵在锚定特质顺势而为。网约车流动性强、扎根街巷、贴近群众，区别于固定点位志愿力量，具备快速触达民生痛点的天然优势。服务队不做跟风式公益，立足出行主业，从应急出行、敬老出行、拥军出行切入，搭建标准化志愿项目，从零散做好事，发展为志愿工作规范化、长效化，让新就业群体从基层治理旁观者变为参与者。

　　志愿服务长效前行，贵在党建领航凝心聚力。以流动党支部凝聚流动从业者，以车厢微党课凝聚思想共识，亮党员身份、践志愿承诺，让关键时刻有人站出来、危急时刻有人冲上前，破解新就业群体组织松散、服务无序难题，以红色引领筑牢志愿根基。

　　雷锋精神传承，贵在全民共情代际传递。从党员带头人牵头，到全家齐上阵，再到团队抱团行善、社会力量联动参与，雷锋精神早已脱离模范个体标签，变成普通人可践行、可参与、可传承的生活方式。一车一善举，一轮一温情，沈城万千流动车轮，终将汇聚成振兴路上温暖磅礴的文明力量，让向善之风常驻辽沈大地。

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