幸福落脚点

　　在沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区，“牡丹花开”不仅是景致，更是居民幸福生活的生动注脚。这里的废弃花坛经居民共议变身“圆心广场”，“五步协商机制”让居民成为社区主人；端午“百家宴”“红邻宣讲团”传递邻里温情与正能量；社区食堂、假期托管精准服务“一老一幼”，电路改造、“楼道革命”筑牢平安，这里成了居民交口称赞的幸福家园。

端午节组织居民一起包粽子、举办“百家宴”促进邻里关系

　　协商议事 共绘“幸福生活”

　　“这都是议事厅里商量出来的好结果！”张大爷的话，道出协商议事激活基层治理的实效。如今成为居民休闲胜地的圆心广场，曾是废弃花坛。居民通过议事厅充分讨论、投票，最终将其改造成集休闲、健身、游乐功能于一体的空间。凉亭里的棋局、游乐区的笑声，勾勒出社区幸福图景。“我们自己就是社区的主人。”王阿姨的感慨代表了众多住户的心声。

　　每月8日晚，社区各网格议事点的“凉亭夜话”准时开场。居民围坐倾诉烦恼、提建议、聊家常，党员中心户马林波的“民情日记”，密密麻麻记满街坊需求。一场流浪猫管理听证会至今被津津乐道。

　　“猫叫了一夜，根本睡不着！”

　　“可它们也是生命啊，谁忍心赶走？”

　　面对居民对流浪猫的争议，社区组织召开了一场由居民、物业、志愿者参加的“猫事听证会”。经过充分讨论，各方最终达成共识：划定固定喂食区，志愿者定时投喂并记录流浪猫健康状况；物业加强夜间巡逻，及时清理粪便；同时启动“领养代替购买”宣传活动。

　　如今，流浪猫有了“专属饭卡”，夜晚不再吵闹。马林波表示，“社区治理是‘让民做主’，只有充分倾听居民声音，才能找到大家都认可的解决方案。”  

　　依托“圆心广场”改造、“凉亭夜话”等实践，牡丹社区形成“五步协商机制”，覆盖议题征集、方案共研、集中审议、决策落地、结果反馈全流程；配套“六步工作法”，细化民意收集、方案制定、结果公示等环节，保障协商成果落地。社区还建立“议题分级标准”，从紧急程度、涉及范围、解决难度将议题分为即时办、简易议和专题商三类，提升议事效率。以“邻里有爱”为理念，社区挖掘居民榜样，通过党员骨干倍增计划，推动更多居民从“旁观者”变为“参与者”，让社区治理从“独角戏”变成“大合唱”。

　　若说“圆心广场”是协商议事的成果，端午“百家宴”便是邻里情感的“粘合剂”。今年端午，200余名居民带来198道家常菜，张大姐的红烧肉热气腾腾、李师傅的凉拌黄瓜撒满芝麻，还有隔壁饭店老板送来的20份锅包肉，上演“舌尖上的邻里情”。“以前为停车位吵架的两户人家，那天同桌夹菜唠家常，矛盾一下就化解了。”牡丹社区党委书记、居委会主任王晖翻着活动照片满是欣慰，“很多矛盾能解，关键是搭建沟通平台。”

　　除了“百家宴”，牡丹社区还深入挖掘本地文化资源，打造“劳模工匠精神”“航空报国精神”特色文化品牌，并成立“红邻党员宣讲团”，以“身边人讲身边事、身边事教育身边人”的方式，传递正能量。2022年，该宣讲团荣获“全国基层理论宣讲先进集体”称号。

　　“我们不缺好故事，缺的是讲出来的方式。”宣讲团成员、退休教师刘老师深有感触地说，“现在每周五下午，梧桐书房都有‘社区故事会’，讲咱身边的人和事，让居民在潜移默化中汲取精神养分。”

　　服务到位 搭建“宜居场景”

　　每天中午11点半，社区食堂的饭菜香准时飘出。68岁的李大爷餐盘里，红烧排骨、清炒时蔬、烧茄子配紫菜蛋花汤，仅需10元。“吃得踏实、划算，比自己做方便。”李大爷说。他曾因社区环境不佳搬离，2021年却主动回社区买房定居，“房子新不如服务亲。”他细数社区养老服务：养老服务中心每月8号有志愿者上门剪头，自己领了能实时监测血压、心跳的智能手环，老伴儿每周去社区合唱队，天天乐呵呵。

　　“这食堂，不只是吃饭的地方。”食堂工作人员指着角落里的积分兑换区说，“志愿服务满50小时，能换粮油；每个年龄段都有优惠政策；我们也可以为行动不便的居民送餐上门。”

　　让李大爷更欣慰的，是孙子的成长变化。“孩子小时候在社区的幸福教育课堂参加寒暑假公益托管，学到了知识也交到了朋友，现在做什么都积极，在学校也是同学的榜样。”社区假期托管课程涵盖多领域，让孩子在轻松氛围中增知识、提能力，还定期组织才艺展示、亲子活动和节日庆祝活动，助力孩子收获快乐与成长。

　　牡丹社区聚焦“一老一小”需求，推进四大民生品牌进社区，坚持服务与治理融合，以网格为依托精准嵌入服务。目前，社区升级改造党群服务中心，优化服务场景，做实“一老一小”幸福工程；养老服务实现普惠制与个性化结合，构建“15分钟养老服务圈”；寒暑假托育服务开设特色课程，建设儿童友好社区；健康服务推动家庭医生签约全覆盖，为居民建档立案，全方位守护居民健康。

　　平安建设 筑牢安全堡垒

　　平安是居民们最朴素的期盼，也是社区发展的基石。

　　“以前夏天不敢开空调，一开就跳闸，屋里又热又闷。”住在牡丹江街10甲的薛阿姨曾因夏天开空调就跳闸而烦恼，她所在的楼层频繁停电，炎热与黑暗交织，居民们苦不堪言。一次网格员入户走访时，薛阿姨随口抱怨几句却被网格员细心记录并及时汇报。没过多久，电业局工作人员就赶到现场。经检查，问题根源是整栋楼电路老化、刀闸容量不足，存在严重安全隐患。社区在街道会议上主动提出“更换老旧开关”建议，电业局迅速制定方案，物业配合清理施工环境，仅两周电路改造就完成了。

　　“那天晚上电一通，整栋楼都欢呼起来。”薛阿姨回忆时满脸幸福，这不仅是电力恢复，更是社区兑现承诺的体现。平安建设，从来不是一句空话。

　　“平安建设体现在点滴小事。”社区安全员的话朴实而深刻，“我们把每盏灯、每级台阶、每根电线，都当成大事来对待。”正是这种对细节的关注，让平安建设落到了实处。

　　记者手记

　　在牡丹社区里走上一圈，就会发现，这里的幸福是关注具体的人、做具体的事、回应具体的需求，是居民声音被听见、诉求被回应、生活被放在心上。这样的社区，难怪居民会说“住在牡丹社区，真香！”