“我外孙女的情况确实复杂,社区不仅为我们送来好政策,还提供了温暖帮扶。”沈阳市和平区新华街道丰泽社区居民王大娘站在“共享自习室”门口,看着外孙女和大学生志愿者解数学题,声音有些哽咽,“现在有大学生‘拉手’帮扶、爱心商户送物资,还有亲子活动……以前是‘等帮助’,现在感受到的是全社会的温暖。”这一变化的背后,是丰泽社区创新的“三联合”机制——联校、联商、联社凝聚“泽友圈”,为困境儿童、独居老人、就业困难群体织就温暖“帮扶网”,成为创新基层治理的鲜活样本。
“以前的民生服务是‘提着灯笼找光’,发材料、贴通知,网格员跑断腿,政策传得远,但需求接不住。”丰泽社区党委书记王孝军坦言。“比如王大娘的家庭,女儿因抑郁症自杀、女婿再婚,老两口带着患精神类疾病的外孙女生活。这类特殊困境,仅靠政策和阶段性帮扶还不够,必须构建持续性、多层次的帮扶体系。”
创建“三联合”的灵感源于一次“需求清单”分析会。网格员汇总的居民诉求里,既有困境儿童的心理辅导、独居老人的精神陪伴,也有就业困难者的技能培训、特殊家庭的长期关怀。“基层治理不是‘独角戏’,而是‘大合唱’。”王孝军说,“把高校的专业力、企业的资源力、社会组织的服务力聚合,让‘弱连接’变成‘强网络’,才能激发基层治理活力,实现‘社会帮社会、居民帮居民’的转变。”
由此,“三联合”机制画出了“同心圆”:困境儿童小爱因母亲病弱、父亲打工,只能跟着奶奶生活,社区通过“联校”定制“学业+生活”双轨辅导;独居老人王阿姨曾因子女在外倍感孤独,社区“联商”“联社”联动,不仅有爱心商户定期送生活用品,还联合慈善会举办“百叟宴”“邻里消夏会”;社区孵化合唱团、舞蹈团,并引入沈阳市老科学技术工作者协会趣味课程,带领老人们编中国结、练唱《夕阳红》,日子从“等饭香”变成“盼出门”;47岁的下岗职工刘大姐更在“联商”中受益——社区联合培训学校举办技能学习班,收集辖区岗位信息,助她找到合适兼职,“社区不仅授人以鱼,更授人以渔”。
“三联合”织就的服务网持续延伸:社区在共青团和平区委支持下成立“送你一朵小红花”困境儿童服务品牌,与沈阳市未成年人救助保护中心合作帮扶困境儿童;国家开放大学“慧龄空间”项目落户丰泽社区助力“银龄幸福”,“泽友圈”越扩越大,这些力量为社区就业、教育、养老、医疗、志愿服务、文化传承等六大民生品牌筑牢了坚实保障,为丰泽社区“泽润365”党建品牌运行提供了有力支撑。
点睛
从“单桨”划行到“千帆”竞发,丰泽社区的“三联合”机制正是这场温暖破局的密钥——“联校”送专业、“联商”聚爱心、“联社”强服务,社区从“管理主角”转身为“资源枢纽”,社会力量从“旁观者”变身“划桨人”。当基层治理的温暖图景由众人共绘,每个居民都成了幸福家园的共建者、共享者,这或许就是“千帆”最动人的注脚。