在抚顺市新抚区人民检察院，“老白说理”工作室是一支由检察委员会专职委员白雨虹带领，汇聚老中青三代8名业务骨干的专业团队，是新抚区检察院践行新时代“枫桥经验”、专注化解基层矛盾的为民服务品牌。群众口中那句“有疙瘩，找‘老白’”，道出了对这个团队最真挚的信任与认可。
在当事人所在村部召开听证会
团队带头人白雨虹，作为在检察战线奋战37年、坚守控申岗位13年的“老黄牛”，将群众每一次诉求都视为“大考”，用扎实的专业功底与滚烫的为民初心，在检群之间架起一座坚实的“连心桥”。在她的示范引领下，“老白说理”团队将释法说理作为化解矛盾的金钥匙，以真情融化隔阂，用专业回应呼声。
团队成立3年来，已接待群众来信来访超千人次，成功化解40余起骨头案、钉子案，白雨虹个人带头办理的390余件来信来访均妥善处理，矛盾纠纷在法理情交融中悄然化解，10余封感谢信与多面锦旗无声诠释着品牌的温度。
雪中送炭解急难
2019年盛夏，新抚区一家冷面店内人声鼎沸。谁也没想到，顾客间的一次争吵竟演变成悲剧。男子李某暴力伤害女子宋某，致其重伤残废、丧失劳动能力。祸不单行，李某被判处了刑罚，但仅赔偿6100元，便无力再支付。而宋某父亲患心脏病，母亲有脑出血病史，整个家庭被高额医疗费压垮。
病床上宋某无声的泪水，灼痛着家人，也揪紧了“老白说理”工作室团队的心。团队成员林检察官火速核查，确认宋某因犯罪侵害致困、加害人无力赔偿，符合司法救助条件。“救急如救火！”白雨虹带领团队连夜整理材料，次日便将救助决定提交联席会讨论。当承载着检察温情的2万元救助金送到宋某母亲手中时，老人紧握着检察官们的手，泣不成声。临别时塞到检察官手里的水果，散发着朴素的清香与感激。这份及时的援助，如同穿透乌云的阳光，照进了这个濒临绝境的家庭。
家门口听证见真章
村民庞某的“疙瘩”在心里占据了近10年。2014年因欠款纠纷伤人获刑后，他始终觉得伤情非他所为。2023年，这个“骨头案”被移交新抚区检察院，“老白”二话不说接下了挑战。
初次接触，庞某固执己见。常规沟通遇阻，“老白”当机立断：把听证会开到庞某家门口去！村委会临时布置成听证会场，人大代表、政协委员、医学专家、律师、乡里乡亲齐聚一堂。专业的医学解读和法律剖析让是非逐渐分明。村支书现场提议：重新拍CT进行影像比对验证。庞某表示同意。
“老白”团队全力以赴。经过她们多次沟通说服被害人同意复检，三次往返中国医科大学司法鉴定中心，以专业态度和诚挚恳求赢得专家支持。2023年10月，鉴定结果确认无疑：两组影像确属同一人，伤情为真！面对铁证，庞某沉默点头。长达10年的矛盾疙瘩，在200多天耐心细致的“厘清事实+深入倾听+专业听证+有效协调”和一片赤诚中被悄然化解。
接待当事人
“闺女”融冰唤新生
2024年9月，一条令人揪心的线索让检察官们坐不住了：拾荒老人李某某被诱骗至一男子家中受到伤害，对方竟妄图用100元“私了”！身心重创之下，因不了解法律程序，无助的老人开始了不停地控告申诉。
“既要严惩犯罪，更要守护尊严。”“老白”敏锐地看到老人高龄体弱、经济困顿的艰难。团队迅速行动：请心理专家上门疏导创伤，协调社区提供居家养老服务。3个月的倾情关怀，融化了老人心中的寒冰。心结渐渐打开，最近一次回访时，老人紧握“老白”的手，一声朴实的“闺女，有你在，我心里踏实”，道尽了所有信任。以此案为契机，“老白”联合公安建立“涉老案件快反机制”，开讲“银发法律讲堂”，用司法暖流抚慰更多迟暮之人。
在检察院，“老白说理”工作室创设“夕阳红”机制：专设适老接待室，配老花镜和急救箱；像女儿般搀扶陪伴，用方言拉近心灵；用大白话讲解案件进展，消除疑惑。
司法救急又救心
“怀利民之心，办利民之事”和“廉洁奉公，倾心为民”，这是袁某在2022年底和2023年12月先后送到新抚区检察院的两面锦旗，无声诉说着一个家庭被检察力量托起的故事。
“老白说理”工作室的检察官初识袁某，其困境令人心酸：一起故意伤害案让袁某丧失体力劳动能力，收入锐减；父亲脑血栓常年用药，全家挤在棚改区出租屋；两次手术耗尽积蓄还欠外债。生计无望加上对案件处理的不满，让他产生了通过其他渠道反映诉求的念头。
团队闻讯而动，依法火速启动程序，将3万元司法救助金高效送达。接过救命钱时，袁某双手颤抖，哽咽无言。但这只是开端，“老白”深知，消除疑虑、定分止争需解开心结。他们组织听证，倾听诉求，掰开揉碎讲清法理人情，帮袁某重燃生活信心和司法信任。结案后的关怀未曾停步：联动民政救急、协调残联办证、协助申办低保。点点滴滴的持续帮扶，最终化解了矛盾风险，更赢得了一个普通家庭发自肺腑的谢意。
何以专解“硬疙瘩”？“老白说理”工作室团队的底气，源自“老白”37年检察生涯的深厚积淀，更来源于团队3年来的实战淬炼。这支队伍以“三心”（耐心、细心、诚心）为魂，锻造出“四步”看家本领（厘清事实→深入倾听→专业听证→有效协调），让情理法交融的“解法”惠及万千家庭。
记者感言
千日砺剑锋自显，“老白说理”解民忧。这背后，不见豪言壮语，只见俯身办案的朴素身影：从一碗冷面的悲剧到10年心结的释然，从古稀老人的“闺女”到受助群众自发送来的两面锦旗……在他们手中的并非神兵利器，而是“三心四步”的巧劲，将法理条文化为涓涓温情，悄然浸润干涸的心田。“老白说理”的力量，正在于让写在纸上的“公平正义”，化作百姓可感可触的踏实与暖意。