辽宁长安网讯 日前，辽阳市公安局窗口服务支队联合机关纪委、督察支队、社区警务支队举办“提升窗口服务质量和群众满意度第七期培训班”。
培训从纪律作风层面分析窗口民辅警在工作中存在的漏洞、短板，提出纪律要求。培训结合真实案例及窗口现阶段服务态度引发的各类投诉问题，从心理学角度为全体民辅警进行情绪管理及沟通技巧的培训，系统讲解了商务礼仪、窗口服务标准、常见投诉、户政业务的解决办法等，分析了近期督察支队检查窗口的问题和相关纪律要求。
编辑：王怀实
校对：刘清
责编：梁健
审核：杜洪宇
辽宁长安网讯 日前，辽阳市公安局窗口服务支队联合机关纪委、督察支队、社区警务支队举办“提升窗口服务质量和群众满意度第七期培训班”。
培训从纪律作风层面分析窗口民辅警在工作中存在的漏洞、短板，提出纪律要求。培训结合真实案例及窗口现阶段服务态度引发的各类投诉问题，从心理学角度为全体民辅警进行情绪管理及沟通技巧的培训，系统讲解了商务礼仪、窗口服务标准、常见投诉、户政业务的解决办法等，分析了近期督察支队检查窗口的问题和相关纪律要求。
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