7月7日8时许,一群身穿统一运动服的年轻女孩出现在沈阳市公安局出入境管理局中国公民出境业务受理大厅三楼,她们是辽宁女足队员。
“没想到出入境管理局能给我们在上班之前找一个‘包场’的时间段为我们办理证件,真的特别便利。”球队工作人员钟尉开心地说道,“而且因为时间提前了,也不会耽误队员训练,这个也是非常好的。”
原来,近期辽宁女足队员们计划赴境外开展训练比赛,需要集体办理因私护照。因为队员们训练时间比较紧张,办证时间安排得也很紧。出入境管理局在了解情况后,主动为队员们启动“绿色通道”,提供集体预约办证服务,在专门时段为队员们集中办理出入境证件。
沈阳市公安局出入境管理局局长张健在接受采访时表示,营商环境的好坏,服务窗口是“镜子”,出入境管理局将为有需求的企业提供预约服务,避开业务办理高峰期,节约办理时间。
今年以来,出入境管理局以争创“清风辽宁政务窗口”为契机,扎实做好并持续延伸出入境窗口服务,与有紧急、特殊办证需求的学校、企业、单位建立工作联系,通过推行预约受理、延时受理、上门受理等服务举措,全力满足服务对象的办证需求。
据了解,出入境管理局还设立了办证“绿色通道”及“办不成事反映窗口”,专人专题研究解决群众及企业办证的疑难愁困问题。通过提供高质量的软硬件服务,实现了出入境窗口受理速度更快、办证效率更高、服务体验更好。