本报讯 民警用真心和行动为剑拔弩张的矛盾双方调解,问题往往迎刃而解。日前,在沈阳市公安局大东分局二台子派出所社区老民警关兴国的“周旋”下,一对姐弟重拾亲情。
前不久,大东公安分局二台子派出所接到报警称,某小区一户人家门上、电梯外、楼道内被人喷上了黑色油漆。关兴国马上联系了住户李女士了解情况。李女士称,其和弟弟因家庭琐事发生了矛盾,于是弟弟将泄愤的话用油漆喷到了自家门外,目前李女士在医院陪护老人,不能离开,希望民警能协助调解。
为避免矛盾进一步升级,关兴国立即组织调解,倾听双方诉求,又让他们用微信视频连线沟通交谈,可姐弟俩矛盾较深,越唠越激动。为避免双方再次激化矛盾,关兴国让他们挂断了电话,自己也没多说啥。过了一会儿,关兴国借了刷子、买了油漆,默默来到李女士家,变身“粉刷匠”,把这面脏墙刷了又刷、涂了又涂,用了一下午的时间恢复了房门、墙体原本的样子。
姐弟俩得知这一情况后,感受到了关兴国真心帮群众解决问题的诚意,既感动又愧疚,纷纷给他打来电话表示感谢,并称认识到了自己的错误,表达了想要和解的意愿。关兴国以“老大哥”的身份分别做了他们的思想工作,推心置腹讲道理、讲法律,最终打开了他们的心结。
日前,姐弟二人来到派出所送来锦旗,对关兴国感激地说:“关大哥的暖心举动既是‘润滑剂’,让我们能够认识错误摒弃前嫌;又是‘黏合剂’,让我们一家人重归于好,避免了更大的冲突,挽回了姐弟亲情。”