与群众互动，与企业互动，与基层互动，鞍山市公安局创建“三个互动”体系，推动优化法治化营商环境建设工作走深走实。

　　一年来，鞍山市公安局采取一系列行之有效的措施，践行省委“人人都是营商环境、个个都是开放形象”部署，取得了扎实的效果，受到了社会各界的一致好评。

鞍山公安全方位服务企业生产经营和改革工作

　　与群众互动 真正架起连心桥

　　去年初，鞍山市公安局在全省率先探索实践“8890+110”双零融合对接机制，将8890民生平台作为联系服务群众的桥梁纽带，深化群众诉求办理工作体制机制改革，制定出台群众网上诉求办理管理办法和考核办法，进一步完善受理分派、核查督办、结果反馈、跟踪回访、考核评价等工作事项，实现了对群众诉求的秒级响应、星级办理，为群众提供了便捷高效的“一站式”服务。

　　市公安局将群众诉求办理工作纳入全面从严管党治警责任清单，依托下设的16个8890联网点建立起纵向到底、横向到边的扁平化管理运行机制，实现非警务诉求有效分流和应急警务类诉求有效处置，逐步构建起“线上为主、线下同步”的警民互动工作体系。

　　在执行《鞍山市群众诉求办理条例》基础上，市公安局制定了公安系统诉求办理管理、考核等办法，完善了诉求办理工作链条，实现了对诉求办理工作的清单推进、目标管理、考核量化。同时，市公安局还重点排查了5方面18类漠视和侵害群众利益、群众反映强烈的突出问题，持续跟踪督办整改，群众满意率达到98%以上。

　　与企业互动 有效织密服务网

　　全市各级公安机关不断深化放管服改革，召开“服务企业、服务发展”系列恳谈会，围绕办事方便、法治良好、成本竞争力高、生态宜居，广泛征求意见建议。同步首创政务服务APP“零跑”事项，108项“高频事项”实现网上全流程办理；搭建政务服务四级体系，34项市级、25项县级、15项社区审批业务全面进驻；启用鞍山公安自助服务大厅，提供“7×24”一站式服务。

　　市公安局还依托市委“春风行动”三号工程和省公安厅“万警联万企”等警企活动，全面整合各类涉企信息资源，开展“营商环境建设突出问题”专项整治，建立公安政务服务目录，统一规范“最多跑一次”“零跑”“容缺受理”事项清单和服务指南，在为企业提供咨询、办理事项等服务的同时，努力与企业构建“亲”“清”良性互动关系。

　　同时，市公安局制定出台了《公安机关“助力鞍钢护卫家园”28条新举措》等工作规范，全方位服务鞍钢生产经营和改革工作，助力国企振兴发展。

　　与基层互动 精准画好“同心圆”

　　鞍山市公安局针对职能交叉、职责界定模糊等诉求问题，召开联席会议专题研究、协调定责、同向发力，变“单一主体”为“多元模式”，形成统筹推进、上下互动、多方协作、齐抓共管的工作格局，推进群众工作全领域覆盖、全要素合成。目前，市公安局主动协调应急管理、住建、综合执法、街道社区等部门，整合社区、治安、交警、属地分局等力量，开展全市居民住宅小区消防通道专项问题整治行动，检查物业小区31个、高层住宅75幢，排查整改占用、堵塞消防通道问题1224处，清移违停车辆200余台，取得阶段性成效。

　　市公安局组织开展了“在职党员进社区”活动，动员各级党组织与社区党组织进行共建，发挥专长为社区提供政策宣讲、法治宣传、解答咨询、治安巡逻、义务调解等个性化服务。同时开展争做“李华瑞式的好民（辅）警”、争创“首善铁军的好警队”、鞍山公安卫士等表彰奖励活动，激发基层创先争优、为民服务活力。

　　此外，市公安局还按照“因地制宜、切合实际、适应实战、确保实效”的标准，从“清、增、减、控、优”五个方面细化工作措施，推动基层派出所松绑、减负，拿出更多精力和警力围绕群众、企业和基层反映的警务类问题干起来、转起来、忙起来，受到了社会各界的高度好评。