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民警变义工 他是幸福驿站的“幸福使者”

来源:辽宁法制报 | 作者:安娜 驻鞍山记者 马琳 | 发布时间: 2020-06-03 11:34

  “吴阿姨、赵阿姨,早啊,下楼梯慢点,扶着点。”上班路上与辖区百姓互道问候,是李涛最高兴的事。从今年5月初开始,李涛又多了一个身份,那就是辖区“8890幸福驿站”(以下简称幸福驿站)的义工。曾经的社区警务室,如今成了服务辖区居民的幸福驿站。

  唠家常时普及法律知识

  今年5月初,为全面推进社会治理及社区经济发展,鞍山在全市社区推广建立幸福驿站。在湖南派出所和湖南街道共同谋划下,李涛的社区警务室经过改造成为首批幸福驿站之一。幸福驿站投入使用以来,不仅为居民提供家门口最符合需求的民生服务,还能及时化解矛盾纠纷,向居民普及相关法律法规。

  “我参加工作以来就有一个习惯,每天都会提前20分钟到社区警务室,现在是提前到幸福驿站和居民唠唠嗑,顺便普及一下法律常识。”对于李涛来说,幸福驿站有着特别的意义。

  “有事找李涛”是辖区居民的口头禅,谁家有事都愿意找李涛唠唠。如今,具有饮食、保健、娱乐、金融等服务功能的幸福驿站让李涛与居民有了更频繁的接触,李涛也有更多的话题和居民沟通,食品药品安全、电信诈骗防范等方面的知识在不知不觉中就普及开来。

  玩游戏中化解矛盾纠纷

  自从幸福驿站投入使用以来,李涛带着他的“移动调解室”走进了这里。

  辖区居民赵大爷与邻居王大爷因棋相识,也因争论棋局输赢发生不愉快,心生矛盾两年之久,偶尔碰面还会你瞪我一眼,我回你一句的。李涛知道二老“结仇”的原因后,为了让他俩重归于好,避免矛盾升级,就特意将几位棋友约到幸福驿站策划了一个“迷你型比赛”,安排赵大爷和王大爷成为队友。下棋时李涛和棋友们你一言我一语地劝解,俩人最终握手言和。

  “邻里间的小矛盾决不能不当回事,一旦因为不够重视而逐渐升级成两个家庭的矛盾,最终将酿成危机事件,那就后悔莫及了。怎么防患于未然,从源头消除纠纷,发现萌芽及时化解,我也是边做边探索。”李涛告诉记者,他多次利用幸福驿站里的棋牌室、乒乓球室、台球室组织居民活动,让有嫌隙的居民成为队友,游戏中体验合作的重要,曾经的不愉快都会在胜利的喜悦中烟消云散。

  微信群内编织平安之网

  世间最难走的路,就是心路。李涛用自己的赤诚走进了辖区百姓的心里,一条微信能辐射辖区每个角落,担任社区民警6年,李涛的警务微信群就服务居民6年,也编织出一张微信平安网。

  湖南街5甲是湖南街道唯一一栋高层住宅,很多老人买菜购物不太方便,李涛和幸福驿站工作人员除了教会老人们如何享受“云生活”带来的便利外,还通过警务微信群为行动不便的部分老年人提供代办采买服务,帮助其利用“云采购”的方式购买生活所需品,然后义务为这些老人送货上门。

  在警务微信群中,党员志愿者服务队员从李涛1人增加到10余人,队伍逐渐壮大。队员李大爷告诉记者:“我们都是戴着红袖标走在辖区里,发现居民有需要解决的困难或是治安隐患,第一时间和小李沟通,能够协助小李为小区治安环境出一份力,我们感觉很光荣,邻居们也更安心。”如今,在李涛的带领下,不少志愿者和他一样成了幸福驿站的义工。