截至11月底，铁岭两级检察院自收群众来信115件，7日内答复115件；上级院转办187件，其中，匿名信80件、外地管辖7件以及剩余信件100件，均作出7日内回复，有5件已作出3个月内办理或办结的实体性答复，受到了人民群众的广泛赞誉。

　　“真没想到，我给你们的材料短短3天就收到了回音。今天你们又专门抽出时间接待我，真是太感谢了！”8月24日，85岁的铁岭市银州区居民陈某对铁岭市人民检察院副检察长潘铁华、信访接待室主任武秋生连声道谢。

　　原来，陈某是一名退休干部，1990年年初被牵扯到一起经济案件中，虽然经过调查后认为事实不清、证据不足，陈某得以释放，但陈某始终觉得自己蒙受冤屈，受到了不公正待遇。1995年退休后，陈某时常以信函的形式向有关部门诉说自己的遭遇，但由于种种原因都没有收到回复。

　　今年8月19日，陈某把自己的情况形成材料，以信函的形式寄给了铁岭市检察院。8月23日，陈某接到了铁岭市检察院工作人员的电话通知。8月24日，陈某来到了铁岭市检察院，于是便出现了本文开头的一幕。

　　“倪某夫妇因其儿子涉嫌故意伤害案，多次写信至检察院，我们针对此案的进展先后做了6次信件回复，最后又通过一次见面详细讲解，解除了倪某夫妇的疑虑。”武秋生对记者说。

　　原来，倪某夫妇的儿子涉嫌故意伤害案（目前该案正在办理中），倪某夫妇认为自己的儿子是被冤枉的，于是多次写信至铁岭市检察院。

　　武秋生告诉记者，铁岭市检察院收到倪某夫妇的第一封信件时，该案正处于起诉环节，于是将来信转至所辖昌图县人民检察院办理，昌图县检察院第一时间对倪某夫妇作出了答复。但倪某夫妇又先后多次写信至铁岭市检察院，铁岭市检察院针对案件的进展情况先后又作出6次答复，在答复中告知其来信办理情况和其反映的相关诉讼程序。

　　铁岭市检察院来信办案组再次对倪某夫妇的来信进行研判分析后，于6月20日将倪某夫妇约至铁岭市检察院信访接待室，对其儿子故意伤害案的诉讼程序进行了认真讲解，对启动检察机关申诉程序进行了详细说明，并就信访人提到的案件中的问题一一进行了解答。

　　倪某夫妇听完讲解后，对铁岭市检察院来信办案组认真负责的工作作风连连称赞，并表示充分相信司法机关的裁决。