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本溪市公安局溪湖分局彩屯派出所创新发展“枫桥经验”

来源:辽宁法制报 | 作者:驻本溪记者 李滢乐 | 发布时间: 2019-05-27 10:18

  公安队伍是“枫桥经验”的先行者、推动者和主导者。如何才能创新新时代的公安“枫桥经验”?这是本溪市公安局溪湖分局彩屯派出所所长赵宁一直在思考的问题。

  经过一系列思考和实践后,赵宁探索出了自己的经验:“新时代的公安‘枫桥经验’就是:矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”

  社区民警做“售后服务”

  “小芦,过来,有一张单子给你。”5月20日,彩屯派出所社区民警芦煜炜刚上班,就被前一天值班的同事叫住了,随后一张“矛盾纠纷转递单”就递到了他的眼前。

  记者看见,这张“矛盾纠纷转递单”上,清楚地写着前一天晚上出警的时间、地点、当事人姓名和联系方式,还详细记录着当晚出警的原因。

  芦煜炜接到单子,进了办公室简单整理了一下,就马上出门赶往自己的管辖区——彩胜社区。

  “昨晚出警的事没处理完吗?”看芦煜炜的样子,记者不解地问。“不是,这个‘矛盾纠纷转递单’是我们彩屯派出所的一个创新,就是前一天出警的民警,如果遇到社区民警辖区内可能影响和谐的警情,就需要在处理完警情后第一时间填写‘矛盾纠纷转递单’,然后再第一时间交到相对应的社区民警手上。”芦煜炜笑着说,“我们就像‘售后’一样提供跟踪服务,这样社区民警才能马上掌握辖区内的不稳定情况,才能有效排查化解矛盾纠纷。”

  到了彩胜社区,芦煜炜马上找到社区工作人员了解情况,在得知两名当事人情绪稳定后,芦煜炜才放下心来。

  “一直以来,彩屯派出所的社区民警在排查和化解矛盾纠纷工作上都非常‘给力’,他们总是把排查化解矛盾纠纷工作放在首位,特别是这个‘矛盾纠纷转递单’的创新,总能帮我们避免各类矛盾的升级和激化,这为社区和谐打下了坚实的基础。”彩胜社区工作人员这样对记者说。

  案子无大小都得认真办

  只要社区有矛盾,彩屯派出所的社区民警们总是第一时间赶过去调解,而当居民的财产受到损失,彩屯派出所的民警们更是冲在破案最前线。

  几天前,有辖区居民来报警,说自己新买的三轮摩托车丢了。彩屯派出所副所长张殿光接到报警后,带着民警就冲上了“前线”。他们从监控录像看到,偷车的是两个戴着口罩和帽子的成年男子,他们趁着深夜居民熟睡之时,撬开三轮摩托车就开跑了。

  随后,张殿光带着民警经过两天的排查,终于找到了丢失的摩托车,并蹲守到了犯罪嫌疑人。

  4月3日,辖区内的一位老大娘来报案,说自己是开超市的,家里孩子给开通了微信二维码收钱,但是最近几个月微信里总是莫名其妙少钱,却又说不清少了多少。

  为了帮老大娘弄清楚到底少没少钱,少了多少钱,张殿光把从去年11月份到今年4月份的超市收银记录和微信转账记录都打印了出来,然后一笔一笔核对。最终花了一个晚上的时间,发现共有86笔款项对应不上,共计4万余元。

  后经调查,发现是一个经常来买东西的男子,发现老大娘不会操作手机,就窃取了老大娘微信的付款二维码,然后通过二维码将老大娘微信里的钱都转到了自己的微信账号。

  同张殿光一样,为了维护老百姓的利益,在破案的时候,彩屯派出所的民警们都像“拼命三郎”一样,因为在他们的心里有一个准则,就是百姓的案子无论大小,都得认真办。

  创新不会停下来

  芦煜炜去年4月份才到彩屯派出所成为彩胜社区的社区民警,刚刚一年的时间,他已经成为彩胜社区不可或缺的“支柱”了。

  这段时间,彩胜社区正在进行社区改造,要将原来的老旧开放式小区改造成半封闭、拥有自助式物业的小区。近几天,社区正在和居民协调小区内规划收费停车位的事,有部分居民对此事有顾虑,正在同社区沟通。芦煜炜了解此事,马上加入了社区的调解队伍,他向居民解释了半封闭小区的重要性和收费停车位的必要性,几句话就让大部分居民打消了疑虑。

  从社区出来,芦煜炜又走访了附近的商户。

  “小芦过来了啊,我正好有事问你。前几天,我放在店里的手机丢了,这事是不是有点小?能报警吗?”刚走进一家药店,药店老板看见芦煜炜就问他。

  “当然得报警了。这是什么时候发生的事?店里安没安摄像头……”询问完案件的事,芦煜炜又说:“我之前不是建了一个微信群吗,下次再有什么事,就第一时间在群里喊我。”

  为了方便服务居民和商户,芦煜炜除了经常走访,还建立了微信群,除了日常沟通,还时不时地在群里进行普法宣传。

  如今,彩屯派出所正在研究开发警务智能服务平台,老百姓能够通过二维码一键式报警。赵宁说:“为了老百姓的获得感、幸福感和安全感,彩屯派出所服务创新不会停下来!”