这是一个满载荣誉的社区，它先后获得过全国妇联基层组织建设示范社区、全国和谐示范社区、全国法治先进示范社区、全国防震减灾示范社区、全国敬老文明号、全国关心下一代先进社区等多项国家级荣誉。而在这些荣誉的背后，平安建设工作更是可圈可点。它就是鞍山市铁东区山南街道福康社区。
凝聚人心促平安
提起平安志愿者大家都不陌生，但像这个社区组建15支志愿者队伍的并不多见，社区里的平安志愿者们每天活跃在社区大街小巷，义务巡逻，维护社区治安。几年来，他们为居民解决为难事、着急事、烦心事已有6430件。
这些百姓看起来的难事，通过社区党组织的志愿服务得以有效解决，既化解了社区矛盾，维护社区稳定，又凝聚了人心，赢得了人心。
而在志愿服务过程中，也涌现出百姓随叫随到的巡逻队长唐森，义务为居民修理楼宇门、感应灯的党员赵国忠，金钥匙管家冯成坤，为邻里守望的好楼长吴保全，20年来为百姓化解矛盾纠纷的倪文第等典型人物，这些志愿者以自己的行动诠释着社会主义核心价值观的内涵，被居民誉为“社区好人”。
小社区也有大作为
“我家大门常打开，服务网络全覆盖。”这是福康社区居民挂在嘴边的顺口溜。为打造平安社区，他们建立了立体化网格防控体系，并在网格内实行“三化”。
福康社区党委书记马凤霞告诉记者：“三化”分别是管理区域网格化、管理内容标准化、管理工作责任化。他们结合社区实际，将所辖区域以每300户为一格，划分为20格，配套“AB”岗制度：A岗即社区工作人员的本职工作，B岗即格内工作，形成社区整体一张网。在推进网格化的过程中，他们还注重从内容上统一、从机制上创新，以“四清”“五到家”为内容，即做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，“经常走访人到家、各类意见听到家、建立感情心到家、矛盾调解做到家、好事实事办到家”。
此外，在网格管理中，每位社区党员、干部都负责采集网格内出租房屋、重点人群、矛盾隐患等信息，并进行实时录入更新，与派出所、食药监、消防、城建七所八所等网格资源共享，实现职能部门网格与社区网格深度融合，及时解决了网格内各项事务。在服务过程中当好“五大员”：即群防群治联络员、安全卫生监督员、法律维权调解员、平安社区宣传员、民间治安协调员。
化解多元化矛盾
“我们社区探索出了由听证会、协调会、评议会及代理服务组成的‘三会一代理’制度，凡是和群众切身利益相关的事情，充分征询群众意见，事中协调，各方一起来协商，共同解决问题，事后评议，对实施效果交由群众评议。”马凤霞对记者说。
2015年元旦，博格园小区遭到物业弃管，小区混乱不堪，居民无法正常生活，治安案件时有发生，于是社区党委马上组织召开业主大会，选举业主委员会成员，聘请新的物业公司入驻，在不到一周的时间内，居民又恢复了安居乐业的生活。同时，社区党委组织召开听证会，物业费由五角变为七角，由物业公司在园区内安装十个视频点位，为业主提供更加平安、安心的居住环境。
同时，他们还将驻区单位负责人、党员志愿者和楼院治安联防队员、治安信息员全部纳入平安社区领导小组，分别与他们签订“平安建设”责任书。让辖区居民既是平安社区的创建者又是平安社区的受益者。
夯实平安建设基础
安全是群众幸福之本，稳定是社区和谐之基。工作中，福康社区建立了以社区民警为骨干、平安志愿者为主体、社防人员为补充，人防、物防、技防为配套，软硬环境并举的群防群治立体化防控体系。
马凤霞告诉记者，福康社区小区全部实行封闭管理，民警、社防队员、义务巡逻队员每天不同时段在社区重点区域、人群密集地进行巡逻。并在社区主干道为居民设置了城市报警点，居民遭遇抢劫、人身伤害时，利用报警终端的紧急按钮，向就近派出所紧急报警，报警点还有报警录音录像功能，记录报警全过程，为破案、定案提供客观依据。一键报警系统还与派出所、社区警务室16个视频点位联网，对社区内公共设施进行实时监控，警务室24小时有人值守，保证小区安全无死角。
同时，福康社区为辖区全部精神病人办理了免费服药卡，社区卫生服务站定期到其家中进行回访、检查，一旦有复发症状，将与监护人协商送往医院治疗。目前无一起精神病人肇事肇祸事件发生。社区自2009年成立以来无一起治安刑事案件发生。