北镇市在总结综治网格化管理经验的基础上,科学利用手机微信等资源,组建开通了“综治网格信息化”微信公众平台,并结合综治工作实际,将微信平台设置为“平安之窗”“便民服务”“投诉建议”三大板块。目前,全市建成265个综治微信工作群,其中市级工作群1个、乡镇级工作群21个、村(社区)级工作群243个,各类成员10000多人,覆盖了全市所有乡、镇、村(社区),同时将全市243个行政村(社区)的网格长、网格员全部囊括其中。综治微信工作平台发挥了服务群众、化解纠纷、加大宣传的重要作用。
微信平台为广大群众提供了全天候的网格“微服务”,实现了群众与各级领导零距离沟通,能够方便快捷获取各方的支持与帮助,构筑了广大党员干部与群众心连心的桥梁。
在化解矛盾方面,微信平台能够及时反映发生在基层的各类矛盾、纠纷,使其在萌芽状态就得到控制和化解,避免了发生更为严重的后果。“综治网格信息化”微信公众平台站在“以人为本”的角度,及时掌握社情民意,及时化解矛盾纠纷,成为和谐社会互通信息、互相关注、团结和睦、共建平安的纽带。截至目前,依托微信平台及时掌握并有效化解各类矛盾纠纷20余起,体现了综治工作“排矛盾、化纠纷、解民忧”这一宗旨。
此外,微信公众平台作为反映中央和省市方针政策的重要窗口和渠道,使全市广大人民群众仅需动动手指,就能了解国家大事,接受教育。截至目前,通过“综治网格信息化”微信公众平台共发布各类信息20000余条,为群众提供咨询服务600余次,“微”时代作用得到充分彰显,实现了以信息化支撑综治网格化管理的新模式。
北镇市立足网格化管理模式,不断扩展延伸平安力量的触角,以公安警务“四项整合”为契机,通过深入基层调查研究,广泛征求基层群众意见,在科学谋划,民主投票选举的基础上,成立了北镇市平安协会,并陆续在各个乡镇召开了平安志愿启动仪式。
平安协会的宗旨是发挥在平安建设中的桥梁和纽带作用,全面推进和谐北镇、平安北镇、法治北镇建设。这是北镇市组建的第一个以平安为主题的群众性社团组织,为网格化、信息化管理及平安建设等工作注入了新动力。各界群众踊跃报名自愿成为“平安志愿者”,会员人数已达2202人。目前,全市共243个行政村(社区)都有平安志愿者,实现平安志愿服务全覆盖。同时,平安协会还开展了捐助见义勇为、烈士家属和贫困户等活动,累计捐助资金达到数万元。