辽宁长安网讯 近日,建昌县公安局镇北派出所成功化解一起医患纠纷,将矛盾化解在初始之中,避免了矛盾激化升级
建昌县中医院住院患者、家属与值班医生因患者欲离院引发矛盾冲突。民警到达现场后发现患者情绪激动,极有可能造成矛盾激化。民警随即将患者传唤至派出所,对矛盾双方进行调查,并积极疏导。经2个小时的耐心劝解,患者及家属理解了医护工作难处,认识到自身存在的错误思想和问题,并对过激行为表示歉意,同时医护人员对患者及家属的行为表示谅解,双方握手言和。
辽宁长安网讯 近日,建昌县公安局镇北派出所成功化解一起医患纠纷,将矛盾化解在初始之中,避免了矛盾激化升级
建昌县中医院住院患者、家属与值班医生因患者欲离院引发矛盾冲突。民警到达现场后发现患者情绪激动,极有可能造成矛盾激化。民警随即将患者传唤至派出所,对矛盾双方进行调查,并积极疏导。经2个小时的耐心劝解,患者及家属理解了医护工作难处,认识到自身存在的错误思想和问题,并对过激行为表示歉意,同时医护人员对患者及家属的行为表示谅解,双方握手言和。