今年以来，锦州两级法院充分发挥司法职能作用，助力法治化营商环境建设再升级，特别是在多元解纷机制的实体化运行中，全面提升一站式多元解纷和诉讼服务效能，让人民群众体验到诉调结合、多元解纷的公开、公正、便捷、高效。

绿色通道让农民工快速拿到赔偿款

　　抓硬件创机制提升服务

　　“诉讼服务中心扩容升级后，在常规功能外增加了跨域立案、智能导诉、风险评估、诉讼服务一体机、在线调解室、智能云柜等信息化硬件设施，当事人经过工作人员简单引导就可以自助完成。”黑山县人民法院工作人员介绍道，改造后的诉讼服务中心功能分区更加合理，公正高效解决问题，满足群众司法需求。

　　目前，锦州两级法院诉讼服务中心普遍配备智能查询、诉讼风险评估、律师阅卷、云柜、全域送达一体机、文书打印一体机等自助终端，实现了咨询、立案、调解、送达、鉴定多项诉讼服务的无缝对接。特别是，网上立案、自助立案、当场立案、就近立案、跨域立案以及“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”开启全新的诉讼服务模式，优质高效的诉讼服务体验让人民群众真切感受到“互联网+”所带来的便利。据统计，在今年疫情防控最为紧张的阶段，全市法院通过网上立案1264件、跨域立案137件、电子送达855件2740人次、网络查控4943件。

　　融合多方力量参与解纷

　　锦州市中级人民法院先后与妇联、工商联等部门，会签多元解纷规范性文件，建立诉调对接工作机制，工作联动范围不断拓展，逐步畅通诉调对接渠道。

　　北镇市人民法院与行业调解组织和仲裁机构联合建立诉调对接长效机制即“一中心六室”的对接制度。成立道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”中心，打通行业壁垒，实现了该类纠纷在线调解、在线诉讼和一键理赔。

　　锦州市太和区人民法院选聘20名特邀调解员，建立起17个关于家事、道交、消费者权益、保险、商业等纠纷的专业化诉调对接平台，形成“院内收案、院外调解、院内确认或审批”的诉前调解“太和模式”。

　　近年来，锦州法院大力推进“一站式”多元解纷，化解矛盾纠纷不演“独角戏”、唱响“大合唱”，实现了解纷方式互联共治的新格局。锦州各基层法院针对地域特点普遍与相关单位部门开展合作，通过设置人大代表调解室、家事调解室、律师调解室，有效化解婚姻家庭、交通肇事、医疗事故等矛盾纠纷。

　　简易案件裁决驶上“快车道”

　　“我们急需拿到赔偿款继续治病，没想到这么快就得到圆满解决。”农民工万某的妻子眼含热泪，对法官的工作效率、为民情怀表示衷心感谢。

　　本应历经3个月二审审限的提供劳务者受害责任纠纷案件，锦州中院诉讼服务中心通过“农民工维权绿色通道”和最高人民法院“人民法院调解平台”，让农民工快速拿到赔偿款，既减少了当事人诉累，又节约了司法资源，让司法成本有效降低，充分彰显了“一站式多元解纷”的机制优势，切实维护了农民工的合法权益。