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大连出实招确保“群众来信件件有回复”

来源:辽宁法制报 | 作者:杨茜淳 驻大连记者 王怀实 | 发布时间: 2019-07-15 09:49

  本报讯 “黎某某,您反映的问题材料已收到。经我院审查认为……”近日,大连市人民检察院控告申诉处的检察官赵杨按照写信人黎某某留下的联系信息,利用短信平台告知他举报线索的审查情况。

  当日,赵杨利用短信和电话方式已对40余件群众来信进行了程序性答复。

  据介绍,今年上半年,大连市检察院共接收各类群众来信来访853件,其中处理上级院直接转来信件376件,重复来信333件。对于能够联系上写信人的,该院都在收到来信的7日内通过短信或电话的方式回复写信人,做到“群众来信件件有回复”。

  此前,为了进一步加大检察机关在办理群众来信来访时各环节的透明度,及时回应群众来信的答复诉求,大连市检察院确立了“群众来信办理工作”检察长研判调度工作制度,在对两级院信访情况进行定期评估、动态研判的基础上,细化了五项工作措施,确保“七日内程序回复,三个月内实体性答复”落实见效。