4年来，丹东市医调委调解结案的医疗纠纷，除了少数疑难复杂的历史积案以外，平均结案时间12个工作日，大大节省了医患双方的时间和精力。
8月29日，丹东市医疗纠纷人民调解工作办公室工作人员在整理调解档案
8月29日，记者来到了丹东市医疗纠纷人民调解委员会（简称医调委），一进门，看见医调委的工作人员手中正拿着一封信，信上这样写着：我非常感谢你们，长达42年的医患纠纷终于得到了圆满解决。我终于拿到了合法、合理、合情的赔偿款，感谢医调委和调解员的无私帮助。
经记者询问得知，来信者是丹东市民张某。今年89岁的张某，1975年5月，因患十二指肠球部溃疡在丹东市某医院做胃大部切除术，术后第四天出现吻合口瘘，医院当日进行了修补。可是没想到术后第十二天，十二指肠残端又出现穿孔，医院再次进行了修补，随后张某因为肠梗阻等种种原因先后手术，共计手术14次，住院时间5年。纠纷发生后，患者及其家属长年到有关部门讨说法，市卫计委将此案转到医调委。
由于这起纠纷经历了漫长的42年，医患双方对历史上行政机关做了哪些处理，患者享受了哪些工伤待遇，调解工作如何适用法律等问题都说不清楚，为了查清事实，医调委主动介入调查，历时9个月，终于通过原丹东市医务劳动鉴定委员会的原始档案，查清了这起纠纷的基本事实，通过适当经济补偿的方式，一次性彻底解决了这起纠纷。
据记者了解，为缓解医患矛盾，解决医疗纠纷，4年前，丹东市成立了市医疗纠纷人民调解工作办公室，隶属于市司法局。同年9月，市医调办根据《人民调解法》的有关规定，组建了医调委。
“针对医疗纠纷,引入第三方进行调解，恰恰能消除医患双方的猜忌，利于问题解决。”丹东市医疗纠纷人民调解工作办公室主任周虹说。从2013年9月医调委正式运作以来，通过第三方调解，丹东的医疗纠纷情况有了明显的好转，张某是直接受益的患者之一。
“自医调委成立以来，我们共接待医患双方咨询3000余人次，调解各类医疗纠纷252件。其中引导当事人通过诉讼途径解决纠纷的51件，正式受理立案调解的201件，现已调解结案190件，调解成功率94%，正在调解的11件。在调解结案的案件中，司法确认47件，患方要求赔偿总额4959.51万元，经调解实际赔偿2018.56万元，协议履行率达到100%。”周虹向记者详细介绍了4年来取得的成绩。
“除了免费，医疗纠纷人民调解还有一个特点就是快捷。”周虹介绍，如果医患双方通过司法诉讼来解决问题,周期会比较长,而人民调解则要短很多。
2014年9月，患者高某在某医院做了肿瘤切除手术后，第二天死亡。为了划分责任，家属要求尸检，但死者妻子后来又反悔称不能做尸检，也不起诉，只要求医院赔偿。医调委介入后,调解员通过查看病例等材料，发现双方都有一定责任。不过，在调解中，患方家属对赔偿金额没有明确数额。随后，医调委调解员根据《侵权责任法》和最高法院相关司法解释等法律法规，帮助患方家属算出了相应的赔偿金额，由于定责、赔偿依法依规，这起医调纠纷仅用3天便得以化解。