核心提示

　　因身份证被朋友冒用贷款，男子背负近10年不良信用记录，虽然信用社承认存在审查不细问题，也已消除不良信用记录，但对赔偿问题双方无法达成一致。到底该赔多少钱？法官找到了当事人信任的朋友，最终打开了当事人心结。

　　办案人：王英男

　　职务：盘山县人民法院高升人民法庭庭长

　　2011年10月，吕某的身份证被朋友使用在某信用社办理贷款3万元，信用社未审查贷款人身份即办理贷款。2012年11月，因该笔贷款逾期未还，致使吕某在中国人民银行个人征信系统中形成不良信用记录。2014年8月，吕某因欠贷款被诉才知晓此事，后多次与某信用社交涉均未得到解决。2023年11月，吕某起诉该信用社，要求消除不良信用记录；赔礼道歉并赔偿精神抚慰金1.5万元及经济损失10万元。

　　在案件审理中，我了解到该信用社承认存在借名贷款审查不细的事实，立案后积极申报并已消除吕某不良信用记录，但不同意赔偿吕某主张的各项损失。我认为，因信用社过错行为造成吕某社会信用受损且将近10年的时间未给予纠正，给吕某带来诸多不便及巨大的精神压力，可根据信用社的过错程度、侵权行为的后果等具体情况，酌情由信用社赔付吕某一定数额的精神损害抚慰金。

　　对吕某主张赔偿因信用不良无法贷款而导致的高息贷款损失10万元，我认为该损失与信用社侵权行为之间的因果关系过于遥远和间接，不能认定两者之间存在相当性，吕某亦没有证据证明信用社的侵权行为给其造成的实际财产损失，该主张不能得到支持。

　　面对案件的实际情况，我始终耐心调和双方的矛盾，尽管吕某情绪一直很激动，坚决不接受调解，我仍选择顺应吕某的性格特点和情绪需求，找来他信赖和尊敬的一位朋友，一起做工作。吕某终于听进去了，打开心结，接受了信用社的道歉及赔款4000元。

　　不良信用记录会使相关人员在申请银行贷款、公务员考试、申办行政许可、招投标竞争等很多领域受到直接限制。金融机构必须从严从实核查办理业务人员的相关证件。同时，我总结出处理此类纠纷还应注重保护金融机构的社会信誉，出现纠纷应尽最大努力通过协商解决，金融机构应主动对自身过错作出适当的补偿。