沈阳市铁西区重工文化生态功能区创新网格化机制
沈阳市铁西区重工文化生态功能区在社会治安综合治理方面不断创新工作模式，努力形成“纵向到底”“横向到边”的网格化社会治理和服务管理新机制。
定责定位
细化网格体系
功能区将网格化服务定点到人，定责到位，形成了功能区、社区、单元楼长组长为主体的网格组织体系，每位网格员尽职尽责，及时发现辖区内存在的问题，并迅速化解各类矛盾纠纷。目前，重工文化生态功能区共有18个社区网格、175名网格长、3703名网格员，他们认真履职、密切协作，共同织密织牢社会治安综合治理网。
开发社区第三网格长姜萍分管着302户居民，她每天都会走街串户收集民情民意，宣传各种政策便民信息，对遇到的各种矛盾纠纷进行记录并及时处理，认真履行了一名网格长的职责。
网络共享
实时化解难题
功能区与时俱进，充分利用互联网及实时互动工具，搭建公共微信服务平台，并成立专门的社会治安综合治理QQ及微信工作群。
微信平台的信息具有迅速、便捷、不易遗漏等优势，逐渐成为邻里间守望相助的信息桥梁。居民可以在微信平台自行查询辖区公交路线、常用电话等内容，实现了自主选择式服务。张涛是第一城社区的居民，曾因计划生育指标的问题咨询微信平台，社区负责人员第一时间进行回复，既节省了居民时间，又拉近了与群众的距离。
功能区还通过工作群对信息进行共享，更快地化解各种矛盾。网格员利用工作群可直接将发现的矛盾纠纷进行上报，由功能区网格长进行记录并分类后，将属于相关科室的矛盾问题进行信息共享，及时处理，并由网格员反馈给当事人。
用心调解
缔造“幸福铁西”
生活在社区中，居民之间难免会有矛盾和摩擦，功能区各社区的网格员用自己的真心、热心、爱心调解每一起邻里纠纷，维护了社区稳定，为“幸福铁西共同缔造”起到了积极的作用。近日，家住建业社区的陈大娘反映自己被楼下收废品人员田师傅的三轮车刮伤，田师傅先后为其支付了医药费1000余元，但陈大娘认为其年事已高无人照顾，田师傅应加倍赔偿，双方因此争执不下。之后，经社区网格员耐心协调，田师傅答应赔偿陈大娘500元营养费，其妻子还主动上门为老人洗衣服、做饭，双方也因此由“小仇”变成了“大爱”。
重工文化生态功能区所形成的纵横完备的网格服务体系不仅提高了工作效率，而且提升了居民的幸福指数，真正使小小“网格”发挥了最大作用。