人物简介

　　杜元仁，大石桥市钢都街道调委会杜元仁调解工作室负责人，因工作突出，先后被授予“全国普法工作先进个人”“营口市优秀人民调解员”“营口市金牌人民调解员”荣誉称号，入选营口市人民调解专家库。杜元仁调解工作室的成功实践，成为钢都街道调解战线上一道亮丽的风景线。

　　2020年8月，大石桥市钢都街道调委会杜元仁调解工作室成立。两年多来，调解工作室不断发展壮大。如今，“老杜说事”调解品牌已经从一个人发展到一个团队，触角已拓展到5家基层单位，“老杜说事谈话间”“老杜说事样板间”“老杜说事心理咨询间”“老杜说事爱心团队”相继问世，彰显出个人调解工作室独特的魅力。

　　来自群众 扎根泥土 

　　老杜在钢都街道工作了40多年，他和基层干部、普通百姓建立了深厚感情，“老杜说事”团队35名成员全部来自基层。田间地头、家庭炕头都能和百姓拉家常，谈吐之间就可以摸排出一些矛盾线索。他化解的麻将馆扰民案、78户居民健身场所被封案、小区车库产权纠纷案、7户居民漏水案等都是在麻将馆、理发店、超市等场所收集到的信息，也都是在矛盾纠纷处于萌芽状态下主动化解的，也让居民加深了对调解工作室的认知、认可。

　　春风化雨 巧解心锁 

　　在调解过程中，耐心倾听，细心取证，真心调解，取得当事人的信任后，纠纷化解就会瓜熟蒂落、水到渠成。每当“花好月圆”的时刻，老杜十分高兴。一起起纠纷的顺利化解，一次次双方的握手言和，无形中增加了“老杜说事”调解品牌的凝聚力和亲和力。

　　七旬老夫妻杨先生和李女士，40多载婚姻始终磕磕绊绊。在一次争吵中，杨先生选择了离家出走，隐姓埋名住进了离家15公里的老年公寓，120天音信皆无。后来，李女士和儿子费尽周折得知其下落，但任凭二人劝说、解释，杨先生仍不为所动，扬言“打死也不回家”。万般无奈的李女士慕名找到老杜，请求调解。老杜经过5次家访、7次长谈，采用了亲情感化、算账对比、过错剖析、换位思考等方法，为杨先生解开了心结。在离开4个月后，杨先生终于回到了温暖的家。

　　兑现承诺 不尚空谈 

　　凡是找到老杜调解的案件，大多数是积怨较深、不易化解的“疑难杂症”。在调解过程中，老杜总是用亲和的语言、简洁的点评、灵活的办法、明晰的法理，和当事人论长短、辨曲直。

　　老杜办案有5项承诺，即接案不推诿、立案不拖拉、办案不偏袒、结案不出错、全案不收费。他办理的所有案件都充满着和谐、理智、公平、廉洁，多次拒绝当事人的吃请和礼品，在群众中享有良好的声誉。

　　语言朴实 方法灵活 

　　七旬的杜元仁本应该颐养天年，含饴弄孙，但他却在退休后一如既往地选择了人民调解事业。所有的调解案件，他都亲力亲为、亲自把关。两年多来，杜元仁调解工作室共接待来访群众500多人次，他靠着一辆自行车、两条腿，跑遍了全街道8个村、13个社区，87个小区、185个网格，发放名片900多张，现场解答群众法律咨询300多人次，发放法治宣传资料5000多份，消灭矛盾萌芽42起，调解各类民事纠纷269起，调解成功率达到98%以上，当事人满意率达到了100%。“有民事纠纷，找老杜说事”已成为群众的共识。