近年来，北镇市公安局大力推进社区警务室建设，配备专职调解员，以“警民联调”工作机制为抓手，全力化解各类社会矛盾纠纷。2016年，全市56个警务室共成功调解各类矛盾纠纷226件，调解率达100%，调解成功率达98%，回访满意率达100%。
北镇市公安局将矛盾纠纷化解作为维护辖区稳定、促进辖区和谐的重要抓手，从人、财、物及运行机制上给予保障。派出所主要领导兼任社区副职，选派1名擅长做群众工作、与群众沟通能力较强的社区民警负责调解室日常工作，由调解工作经验丰富的社区工作人员配合民警做好调解工作。邀请法律顾问对调解工作提供法律保障和日常监督，提高调解能力和水平。
具体实践中，按照矛盾纠纷复杂程度、调解难度、涉及部门进行分类调处，并整合相关职能部门资源，力争“一站式”调解。小纠纷现场调处，限时解决。大纠纷协作调处，必要时由分管所领导和社区民警共同配合调解处理。复杂纠纷多部门联合调处。对涉及到的债务纠纷、意外死亡事件、工伤事故等引发的复杂性矛盾纠纷，积极启动与司法、劳动、综治等职能部门联合调处机制，由民警依法进行调查固定证据后，调解室协调相关职能部门参与，依据相关法律法规进行联合调解。
公安机关持续深入细致排查隐患，公开调解规划时间表，并对矛盾纠纷动态进行跟进，将苗头隐患化解在萌芽状态。加强与当事人的联系沟通，准确把握双方当事人的诉求变化和心态转变过程，引导性开展群众工作。跟踪回访提升满意度。为防止矛盾纠纷调处后出现反复、升级的情况，按照“谁调解，谁负责”的原则，建立矛盾纠纷化解回访制度。由责任民警在化解矛盾纠纷后跟踪回访，主动了解纠纷处理后群众的意见和社会反应，切实加强对已化解矛盾纠纷现实状态的掌控，跑完服务群众“最后一百米”。