“看着矛盾双方握手言和，相逢一笑，是我最快乐的时候。”董兴华告诉记者，自己的心愿很简单，“只要群众满意，我就高兴。”从事调解工作多年，董兴华求真务实，把满腔热情倾注在矛盾纠纷化解上，奉献在和谐社会的建设上……

　　以公心守初心

　　“一杯热水、一句贴心话就可能将矛盾化解，在基层处理矛盾纠纷，首先是耐心，其次是公平公正，一碗水端平。”董兴华坦言，解决矛盾纠纷，不一定要有多高的理论水平，热情一点儿，多出点儿力，多出点儿汗，就可以做到。

　　董兴华总结出自己的一套调解办法。“在调解矛盾纠纷时，以法律为依据，找准矛盾的焦点和情与法的结合点，把握调解工作的规范环节、细小环节、善后环节，通过亲情感化、教育疏导、沟通协商等方式，有效化解各类矛盾纠纷。”董兴华告诉记者，方式使用得当，矛盾纠纷化解率就会大大提升。

　　“社会上戏称调解工作是‘没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴’的苦差事，但我喜欢调解这个工作，只要有真心、爱心和耐心，心里装着群众，群众就会拿你当自己人。”对于调解工作的理解，董兴华说，如果说一家一户是国家大厦的一块砖，那么人民调解工作就是这个大厦的一块瓦，虽然不是栋梁，但一砖一瓦皆维系着稳定的大局。

　　耐心释法明理

　　2019年10月，李某某投诉一家法律服务所法律工作者郭某未履行合同义务，要求退钱，情绪激动，大吵大闹。得知这一情况后，董兴华主动上门做工作，“有什么事儿，咱坐下来慢慢说”，董兴华耐心地抚慰情绪激动的李某某。通过交谈，了解到李某某与郭某因委托代理合同产生纠纷，董兴华将法理和情理相结合，释法明理，耐心劝说，李某某终于放弃了采取极端手段解决问题的念头。

　　“将矛盾纠纷消除在萌芽之中，实现调解无空白、隐患无死角，我觉得很有成就感。”董兴华表示，“千家万户，问题层出不穷，鸡毛蒜皮也是大事，小矛盾会积累成大问题，当调解员，不仅要当‘灭火器’，还要当‘防疫员’。”

　　真情感化帮教

　　刑释人员王某，自认为含冤入狱，悲观绝望。2019年4月王某刑满释放后，董兴华立即赶到他家，对他进行帮助教育。

　　“一开始王某对我怀有很大的戒心，对教育极不配合，我耐心地给他讲解刑法的有关知识，坚持动之以情、晓之以理，耐心细致地疏导，并鼓励他树立信心，发展副业。”从那时起，董兴华经常往王某家跑，跟他拉家常，生活上遇到困难，董兴华帮助他联系相关部门解决。“对待刑释人员，我从不把他们当罪犯看，而是把他们当做自己的亲人，用心去感化他们，竭尽全力为他们想办法、出主意，解决实际困难。”董兴华说，他的工作就是要激发社区矫正对象自我改造的内生动力，帮助他们完成从“服刑人”到“社会人”的顺利再造。

　　思想疙瘩解开了，生活上也有了奔头。如今王某在家安心生产，积极发展副业，思想稳定。董兴华也成为他生活中的“近便人”。

　　多年来，董兴华严管与厚爱相结合，帮助了很多社区矫正对象顺利度过矫正期，树立回归社会的信心和勇气，让希望之火熄灭的人重新焕发了对生活的热情，迎接崭新的未来。