本报讯 “这服务大厅宽敞明亮,设施齐全,真方便了我们司法所前来办理刑释衔接的工作人员。”走进辽阳监狱新落成不久的狱务服务中心,从各地司法所赶来办理刑释衔接的工作人员,几乎都由衷地发出赞叹。
“警官,实在是太感谢你了!没想到仅几分钟时间,两个电话就找到了我儿子,我们已经两年多没有他的音信了……”一位满头白发、满脸沧桑的母亲在女儿的陪伴下,在服务中心大厅工作台前感动得老泪纵横,几度哽咽。在服务中心工作人员的热情帮助下,她终于找了失联两年多的儿子,并得以会见,那颗焦灼不安的心终于可以放下了。
自4月30日辽阳监狱狱务服务中心正式建成投入使用以来,前来办理公务、业务洽谈或咨询的,登记后拿着通知单都可以直接去相关业务科室进行办理。
辽阳监狱党委书记、监狱长仲文告诉记者,狱务服务中心不仅是法治化营商环境建设的需要,更是队伍教育整顿工作的要求,是监狱服务群众的窗口,反映着监狱的工作理念,更体现着监狱人民警察的形象。服务中心工作人员务必用真心以真情提高服务理念,用知识以专业提高服务质量,为来监办事人员提供方便快捷的办事渠道,全力提升办事效率,使“一站式”服务真正落实落地。服务中心和各职能科室会更准确地运用法律法规和相关业务知识,尽可能地把各种问题和矛盾解决在基层、化解在中心,为群众解难题,为辽阳监狱法治化营商环境建设和队伍教育整顿工作走深走实作出积极努力。