为解决疫情防控形势下会见暂停对服刑人员及其家属的影响和困扰，结合政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动，充分发挥亲情帮教在激发服刑人员改造中的作用，锦州监狱积极探索会见新模式，以推进“智慧监狱”建设和优化营商环境为抓手，搭建了可视亲情电话系统，使服刑人员与家属可以通过此系统实时连线“面对面”、感受亲情“心贴心”。

　　一声“爸爸”令他动容

　　5年前，服刑人员王某的女儿尚在襁褓之中。5年时间里，每每在拨打亲情电话时，王某只能通过妻子的描述在脑海中想象女儿的样子。

　　最近，通过可视亲情电话，王某终于看到了“熟悉又陌生”的女儿，画面中的女儿喊出的那句“爸爸”和女儿手中展示的图画使王某难掩激动和喜悦的心情，他连连说道：“宝贝女儿，等你上小学的时候爸爸一定能接送你上下学，到时候爸爸带着你一起画画！”

　　“阿爸阿妈等你呢”

　　服刑人员李某家在贵州黔西南地区，由于路途遥远且身体不好，李母已经12年没有看到自己的儿子了。在可视亲情电话里，李母看着鬓角已渐白的儿子说：“12年了，阿妈终于看到你了，咱们必须要感谢党和政府，在党和政府的帮助下，咱们家已经彻底脱贫了，我和你阿爸不仅每月有固定的收入，看病还享受新农合待遇。一切都越来越好了，现在，阿爸阿妈通过手机就能在家里看到你了。儿啊，你一定不能忘了党和政府的恩情，要好好表现，早点回家，阿爸阿妈等你呢！”电话这边，李某早已泪如雨下：“阿妈，您放心吧！警官很关心我，我一定好好改造，还有两年多就能回家孝敬你们了，你们一定要保重身体。”

　　找回了改造目标

　　服刑人员程某近期情绪低迷。针对这一情况，监区经请示主管领导后，尝试使用可视亲情电话对其进行帮教和引导。

　　当程某来到可视亲情电话前，看到屏幕中的母亲，听到母亲说“你是爸爸妈妈最大的牵挂，我们只是希望你能够健康平安改造，早日回来与我们团聚，我们别无他求”时，电话这边的程某负面情绪一扫而光，泪如雨下的他颤抖着对屏幕里的母亲说：“我一定会好好的，请妈妈放心，现在我有了改造目标了。”视频连线后，副监狱长高永令带领监区民警及时对程某进行了跟进教育，程某表示：“我本想破罐子破摔，也不想减刑了，是政府的关心和家人的期盼让我再次找到了走下去的勇气。”

　　可视亲情电话的连线中，充满了温情与亲情，这一幕幕动人的画面是锦州监狱可视亲情电话工作全面铺开的一个缩影，这项工作的开展不仅有力解决了因路途遥远、身体不便、年龄偏大的原因服刑人员家属会见难的问题，还在疫情防控会见暂停的情况下，及时化解服刑人员因思乡、想念家人出现的思想波动问题。