集表达诉求、化解矛盾、预防风险、居民自治等功能于一体的“村(居)民评理说事点”建设离不开文化的支撑,沈阳市沈河区顺应时代发展要求,主动增强文化自觉、自信、自强,将“居民评理说事点”建设与自身文化资源优势相融合,探索出一条适应时代发展、具有都市特色的“居民评理说事点”建设之路。
在“居民评理说事点”建设过程中,沈河区充分利用律师这一资源优势,积极发挥律师在调解工作中的独特作用,持续夯实“一社区一法律顾问”制度,坚持完善“律师轮值法律援助”机制,通过专业律师团队释法析理、答疑解惑,为评理说事“会诊”,并聘请律师行业的心理咨询专家,成立了评理说事“心街坊工作室”,建立心理疏导机制,积极化解居民心理疙瘩,有效化解基层矛盾纠纷。同时依托区党委、政府支持,在社区中成立社区评理团,划分首席评理员和一般评理员两个类别,优先把法律顾问、社区民警、社区综治主任、“两代表一委员”、禁毒社工、法律明白人、社区志愿者等文化水平高的人纳入到评理团队成员之中,坚持“以首席评理员为主,一般评理员及时补位”的评理员每天入驻制度,扎实开展评理说事日常接待工作,有效增强了评理说事团成员的责任意识,使“居民评理说事点”、评理现场以及群众经常聚集场所都有评理说事员忙碌的身影。
沈河区借助文化特色优势,将“居民评理说事点”建设与历史文化底蕴相融合,积极引导各社区自主创新。首先,把宣传报道放在首位。积极利用如微信二维码“扫一扫”、公众号、说事长廊、“平安沈河”等媒体资源平台对“居民评理说事点”进行广泛宣传,通过面向群众征集对联等方式,积极引导群众主动认识、自觉适应并真心接受“居民评理说事点”。其次,把“特色调解室”升级改造融入其中。滨河街道红巾社区将“雷锋调解室”与“居民评理说事点”合二为一,互为辅助,积极动员雷锋志愿者参与调事解事,丰富评理说事工作内涵。再次,以氛围营造作为突破口。沈河区各“居民评理说事点”始终坚持说事活动日制度,依托社区说事厅、道德讲堂会场、文体广场等人员集聚场所,扎实开展评理说事活动,说形势讲政策、说事情摆问题、说法律搞宣传,积极引导社区居民有事好商量、遇事勤商量、做事多商量,有话到“说事点”讲、有事到“说事点”办。
沈河区通过实实在在的开门说事、评理调事、便民答事、共谋实事和传播好事,将地域独有的特色文化融入其中,使“居民评理说事点”逐渐成为社区百姓倾诉心声、融洽关系、和谐邻里的桥梁。