立足职能优化服务 拓展业务助推发展

抚顺公证行业助力打造一流营商环境

　　12月18日，家住抚顺市李石开发区的张先生和王女士到抚顺市公证处办理财产协议公证，但是忘带不动产证书及离婚协议。公证员坚持从服务群众出发，按照抚顺市司法局提出的“减证便民”“容缺受理”工作要求，先行受理了公证申请，并主动联系法院调取了离婚调解书，按照申请人提供的不动产权属证明信息，公证处调查核实后出具公证书。申请人王女士说：“公证人员服务真周到，要不还得来一趟，多跑几十公里。” 

　　为进一步助力优化全市营商环境，抚顺市司法局立足司法行政职能，优化公证程序，提升服务质量，有效发挥了公证工作在维护社会和谐稳定、促进经济发展、服务保障民生等方面的职能作用，为群众提供了优质、高效、便捷的公证法律服务。

　　提高服务民生供给能力

　　针对公证行业存在的“反复跑、来回跑、跑冤枉路”的问题，抚顺市司法局印制了《常用公证事项一次性告知单（样本）》，做到接待“一口清”和所需材料“一次性告知”，并积极推行“容缺受理”，做到具备受理条件的公证申请即时受理，具备出证条件的一般公证事项当日出证，需要进一步调查核实的5个工作日出证，复杂疑难公证事项7个工作日出证，切实缩短了群众的等待周期；为了减轻群众办理公证的举证负担，市司法局积极协调大数据和民政等部门，在全省公证行业中率先通过省政务信息平台共享婚姻登记信息，有效解决“证明难”；针对继承公证办理实践中遇到的工作档案不全等诸多历史遗留问题，市司法局积极推行告知承诺制，并印发了实践操作性较强的《关于落实〈辽宁省司法厅关于推行继承公证证明事项适用承诺制的指导意见〉的通知》，进一步优化办证流程，尽可能减轻当事人提供证明的负担；针对群众工作日没有时间办理公证的问题，市司法局推出了“延时服务”“周末无休办公”试点和“互联网+公证”等便民服务措施，实行无休办证、预约办证、免费上门、公证书快递到家等人性化服务，市民通过公证云平台、微信城市服务和公众号就可以申办55项常办公证事项，到公证处现场办理有困难的可以约定时间，预约公证员上门办理，满足群众对公证服务的多样化需求，增强人民群众的获得感和满意度。

　　创新拓展公证服务领域

　　抚顺市司法局积极为民营企业服务，开展知识产权保护业务，为民营企业提供免费证据保全、知识产权等相关业务的法律咨询，积极办理涉企公证事项，目前已办理涉企公证243件。积极介入司法辅助，多次与银行、法院召开座谈会，与多家银行签署关于开展金融公证业务服务合作的战略协议，并在顺城区人民法院设立司法辅助中心，帮助解决金融领域不良债权“清欠难”的问题。大力拓展现场监督公证业务，为市委政法委举办的“学习十九大精神”竞赛活动、市文化旅游和广播电视局“体彩杯”抚顺市第八届全民健身徒步大会、望花区雷锋文化核心区主题标识和系列雕塑创意设计征集等活动办理现场监督公证。

　　下一步，抚顺市司法局将切实增强公证队伍的大局意识、责任意识、创新意识和服务意识，更好地满足新时期人民群众的新期待、新需求，为持续优化全市营商环境提供坚强的法律保障。