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葫芦岛市南票区人民法院大力推进“一化两中心”建设

来源:辽宁法制报 | 作者:王喆 驻葫芦岛记者 郑子超 | 发布时间: 2020-07-15 08:12

  葫芦岛市南票区人民法院大力推进“一化两中心”建设,扎实推动诉讼服务中心建设提档升级,“智慧法院”建设更上层楼,被省高级人民法院“点名”表扬。自4月份新的诉讼服务大厅开门办案以来,立案310件,以速裁快审方式结案78件,办案能力、质效得到了极大提升。

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法官接待当事人

  强化功能 实现五大转变

  改造升级后的诉讼服务中心完善了岗位职能、行为规范、服务流程、信访制度等内容和运行机制,充分保证了立案、诉前调解、信访、送达等工作有条不紊地开展,实现了五大转变。

  功能定位从立案受理向诉讼全程服务转变,形成了流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的服务体系;工作布局从诉讼与非诉讼对接向“一站式”解纷转变,强化了多元解纷实体化运行功能,大量案件可以“一站式”快速解决;服务方式从大厅现场服务向线上线下立体化服务转变;运行机制从分散粗放向系统集约转变,做到了人员集中、功能集约、效果集成;解纷方式由单一审判机关主导向社会联动转变,形成了多方参与、多点联动、合法合规、公开透明的诉讼服务社会化机制。

  环环相接 实现“一站式”服务

  该院新的诉讼服务中心分两个楼层,一楼接待大厅采用“柜台式”的开放办公模式,功能划分为临时安检区、诉服引导区、综合接待区、自助服务区、便民服务区、休息等待区、宣传展示区、法官接待区八大分区。

  其中,综合接待区分设9个窗口集中办理立案、收费等服务事项;自助服务区为当事人提供立审执业务查询以及立案、缴费等自助事项;便民服务区设置座椅、饮水机、医药箱、免费网络、电脑等设施。

  诉讼服务中心二楼有4个分中心(诉调对接中心、审判执行辅助中心、集约化送达中心、调解速裁快审中心)、4个调解室(律师调解室、合同纠纷调解室、侵权纠纷调解室、家事纠纷调解室)和1个互联网法庭。

  诉调对接中心对接综合接待窗口,在立案登记前,通过多元解纷平台发挥调解组织和法院专职调解员功能进行诉前调解;审判执行辅助中心剥离审判执行非核心事务,集中同质化项目进行分工处置;集约化送达中心采用多种线上、线下送达方式,实现“审送”分离;调解速裁快审中心实行立案“调”字号,创新运行模式,对不适宜调解或调解不成的案件有选择性地通过简易程序、督促程序、特别程序等进行快速审理。

  机制改革 矛盾化解多元化

  南票区法院深度整合司法资源,深入推进诉讼服务机制改革,打造多元化解的多位一体综合服务平台,切实提升了解决纠纷和诉讼服务的能力水平,为经济持续健康发展和地区社会稳定提供了有力司法服务和保障。

  南票区法院依托诉讼服务中心工作平台进一步缩短调解案件办理周期,与葫芦岛市南票区司法局等部门进行对接,成立律师调解室、合同纠纷调解室、侵权纠纷调解室、家事纠纷调解室。将权利义务关系明确、争议不大的简单民商事案件进行先期调解,从而保证了大量民事案件分流。

  下一步,南票区法院将继续提升诉讼服务信息化、智能化水平,为群众提供优质、高效、便捷的诉讼服务。